|
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 咨询租凭汽车发生离合器机械故障的责任承担及索偿事宜
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

必买保险更多保险

咨询租凭汽车发生离合器机械故障的责任承担及索偿事宜

阳关百里 来自论坛法国/摩纳哥版面
我们10日晚于巴黎CDG机场Europcar公司租赁一辆雷诺RENAULT手动档小汽车(租赁起始里程为54270km),从巴黎沿凡尔赛——枫丹白露——卢瓦尔河谷城堡——圣米歇尔山一线自驾旅行,行驶近1000公里后,在当地时间约13日凌晨1点于距圣米歇尔山60公里处法国城市RENNES环城高速上突然发生离合器失灵现象(疑似离合器断了),所幸后面没有车追尾,捡回小命。

在警察的帮助下,叫来拖车公司,将车拖走,我们则于RENNES市内宜必思IBIS酒店留宿。

此次旅行,我们前三段于意大利、德比卢、法国西班牙均租车自驾,还算顺利,没想到在行程临近结束的最后几天遭遇如此危险的事件。在高速公路上失控不是等闲小事,想想挺后怕。行程被迫中断,无奈!目前还得与租车公司交涉,没有经验,有几个问题希望能向众网友咨询:

1、 离合器失灵(应该是断了)的责任是我负还是由Europcar公司负?该我负责则我认赔,但是,难道离合器是被我踩断的?

2、 如果上述机械故障由Europcar公司负,按惯例,该公司是否应立即调配另一辆车子给我继续行程(我租期至14日晚上)?

3、 警察说我们今晚的酒店住宿费将由Europcar公司支付,是否如此?

4、 发生此椿危及人身生命的事故,按惯例,Europcar公司是否会向顾客赔偿(或赔礼道歉)?作为顾客,我能行使什么权利?

如果事故责任归Europcar公司,我恐怕也未必有时间和精力向对方索偿,但我想先了解一下情况,以便稍后与该公司打交道时做到心里有数。

请各位不吝援手,谢谢!

急需支援,请给点建议,切切!
3225人浏览 | 6 个回答 | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
非常感谢心天合一及穷游、背包客的诸位朋友。

法国时间13点上午9时许,我通过一位前一天刚认识的会讲法语的华人朋友李先生给巴黎CDG机场Europcar公司租车点打电话,对方反应及跟进速度尚算及时。10点过,李先生电告我,对方已了解事情过程,并且对方已与拖车公司、事故发生地所在城市RENNES的该公司租车点接洽妥当。

10点45分,对方遣一辆的士(的士费对方支付)将我送至该公司RENNES火车站租车点办手续另换一辆车。

重启行程,RENNES——圣米歇尔山——诺曼底D.day登陆战遗址及诺曼底美军墓园——巴黎,夜1点半住进酒店

我们是于当地时间13日凌晨0点45左右发生的车辆机械故障,表现为离合器不作用,挂不进档。当时我恰好在RENNES的环城高速的一个出口附近靠边边开边辨认是否是通往Pontorson/圣米歇尔山的出口,速度不算太快,等看清指示牌确认不是此出口,加速换档升档时,离合器突然不行了,挂不进档,赶紧靠边停车,停在该出口的高速进口前端约100米。

下车,放三角警示牌,约10分钟后拦停从该出口进来的一位女士,请对方帮忙用我手机打电话报警(我不懂法语,英语也仅会一点点日常用语),她先是打112,后来又打17。

正在打着电话,一辆警车出现了,下来两警察(后来我问警察是否是别人打电话让他们来的,警察说不是,他们应该是途径或巡逻经过此处)。警察向女士了解情况后,试了试我的离合,也明白是车离合器不行了。女士先离开,我感激地向其敬礼致谢。

2点不到,警察联系的拖车到了。谢过警察,随拖车进入RENNES。2点15分,住进拖车司机带我们来的宜必斯IBIS酒店(含早餐房费61.30欧)。

拖车司机并没有向我们收取拖车费,他向我要了故障车的钥匙及随车的车辆证明文件。我向他要了他公司的名片。

事故发生后的近两个小时里,我一直有请热心的李先生帮忙做翻译,我先挂通李先生的电话,把我的问题告诉他请他代为向警察、拖车司机咨询然后再翻译告知我,李先生告诉我:警察说像这样的情况,租车公司会给我另配一辆车继续行程(他们得继续履行合同),如果判定事故责任不归我,拖车费、车辆维修费应由租车公司支付(当然,租车公司应该也买有保险的);另外,我当晚的酒店住宿费亦应由租车公司支付。

第二天上午再通过李先生与Europcar公司巴黎CDG机场租车点打电话,除换车以外,李先生特地询问酒店住宿费问题,对方答复可以报销,由我将酒店住宿费收据带回CDG机场还车时交给对方,对方再将费用还我卡上。

事情发生时忙着处理善后,来不及害怕,事后挺后怕的。法国的主要高速公路上车很多,离合器故障发生几分钟前,我还在高速的车流中行驶,时速达130公里(法国高速之限速),大家都开得很快,如果此时发生故障,后果难料。幸运的是,当时之前高速分叉时,大部份车辆都往另一个方向去了,我们所处的方向(RENNES环城高速东段)车流较少,而且我车处低速车道。

心天合一提供的背包客链接我都看了,遭遇同样事故的#427楼kk1615没有提及向租车公司的索偿情况,看来他是没有提出索偿了。

我赞同#424楼lamoutonne的观点,感谢她提供法国华人律师的联系方式。如果我是在法国生活的话,我会毫不犹豫地向Europcar公司提出索偿,事故及其危险、关乎人命,不可不索偿。索偿结果如何另当别论。

只是我法国时间15日上午11就结束旅程飞回中国,没有什么时间了。估计KK1615也是相似的原因而没有提出索偿。现在没有相关的案例可以参考,时间又紧,我正在犹豫要不要提出索偿。

经此变故,计划中要看的圣米歇尔山夜景看不成了(事故发生地点距圣米歇尔山60km),真遗憾!由于手机电话不断,话费支出不少。又由于13号浪费了一个上午,之后的行程变得很匆忙,进入诺曼底和离开诺曼底的路上超速被拍照两次。

最后,请心天合一帮忙将此文内容转帖背包客(我未在背包客注册)并向那边的朋友致谢。谢谢!
1
    0 / 1000 字
    头一次听到这样的事情。我下次去租车会保全险。我把你的贴挂在背包客里法国版,租车主题上了。希望有经验的旅友能帮到你。

    http://www.bbkz.com/forum/showthread.php?p=1970780&posted=1#post1970780

    唉,希望你能处理好这个问题。建议你到你所在最近的Europcar去交涉此事。他们应该保证你的用车的。
      0 / 1000 字
      离合器拉线断了。真背。

      国产塞纳也常断这个,呵呵。

      下次记得租新款车。


      这种不应该要承租方赔偿的吧?
        0 / 1000 字
        严厉指责他~ 一定要以气势压倒他~~~ 一般责任不在你 你可以出示前段时间的租车记录以证明你有足够的驾驶能力~~~
          0 / 1000 字
            0 / 1000 字
              0 / 1000 字
               
              相关目的地
              布拉格
              里约热内卢
              提姆加德
              贾拉拉巴德
              阿布扎比
              阿克洛
              埃克尔斯山国家公园
              巴彻勒
              春溪国家公园
              利斯莫尔
              科普里夫什蒂察
              波兰马尔堡
              什切青
              科罗伊科
              布琼布拉
              巴塔
              埃森
              科斯特罗马
              克拉斯诺亚尔斯克
              萨拉托夫
              阿布扎比民俗文化村
              里约奥运会
              酋长国皇宫酒店
              罗德里格潟湖
              埃森大教堂
              阿布扎比谢赫·扎耶德桥
              哈维尔图书馆
              三把小提琴餐厅
              布拉格玩具博物馆
              Joa海滩
              圣卢德米拉教堂
              Mangueira桑巴舞学校
              布拉格撒尿小人
              布拉格圣诞市场
              Acadêmicos da Rocinha桑巴舞学校
              中华人民共和国驻里约热内卢总领馆
              交通技术博物馆
              美心酒家
              纳普日科佩街
              克利诺维茨山滑雪区
              相关问题
              新西兰签证和NZETA问题
              可以只去撒玛坝,不去元阳么,梯田景色雷同么?
              行程助手没法用了,城市都空了
              #穷游行程助手# 行程单不是全英文咋么办
              瑞士签证预约是想预约哪天就能约到吗?
              询问:沙特吉达机场换钱和交通信息
              东南亚能不能用支付宝
              如何使用复制的别人的行程
              已上传到优酷视频APP里的视频,在穷游网发帖,不能粘帖成功
              北欧及英国签证提问呀
              杭州东站怎么去乌镇景区
              游记题图怎么设置?如何设置发布信息?感谢!
              新西兰签证怎样用支付宝找到翻译公司
              #穷游行程助手# 行程中自己和成员的名字如何修改
              日本shore pass一本护照只可以办理一次吗?
              古巴入境可以带的食品及数量?
              4月初去意大利 罗马进 米兰出 还想去瑞士 求帮忙瞅瞅行程
              泰国廊曼机场换汇汇率好吗
              把澳签姓名弄反了怎么办?
              求教,新加坡到新山及整个行程
              相关帖子
              【YOLO去旅行】去南半球,寻找另一个自己
              别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游
              2019年国庆(9.27-10.8)美国西海岸自驾游 广州往返洛杉矶 现有2女生
              北京skp旧京图说展览,5月10日中午去看看。
              从泰国到老挝
              悉尼皇家国家公园(蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞)网红小众景点打卡一日游
              国庆节古巴墨西哥自驾,有兴趣的朋友联系我吧(qq1908495498)
              本人女 坐标江苏 97年 找个女生一起去济州岛玩
              一花一世界 一叶一菩提--深山中的寺庙
              转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31
              日本大阪酒店转让6.10-6.15
              丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金,最美夜色
              山东西霞口,有一座国内唯一的秦始皇庙
              【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户,汉密尔顿岛4天3夜游
              6.9—6.20已出票,塞尔维亚,波黑,黑山,有一起的吗?我们打乘大巴和火车一路
              今天北京约个饭,有没有一起的
              我们建了个日本旅游交流群,群里都是真心热爱旅游的朋友,每天交流经验、分享好用的攻
              5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地
              阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行
              从潜水小白到潜水长之路,菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍
              相关Biu
              一眼望三国,虎啸震三疆。在这个寒冷的冬日,走进珲春,在这个守望三国的特殊地理位置
              🎬深夜抵达菲律宾偏僻海边,这里居然...《潜海群英》系列的第三季,我们来到的是有
              长城一号旅游公路(自驾游攻略)|沉浸式观赏山西长城长城一号旅游公路,这是一条令人
              🌟【探索新兴市场:乌兹别克斯坦商业考察团】🌟🚀 乌兹别克斯坦——中亚的商业明珠,
              江浙沪必打卡|千岛湖华美胜地,你get了吗?🌈江碧鸟逾白,山青花欲燃,翻山越岭只
              红场莫斯科主要的景点应该都集中在这里1.红场2.克林姆林宫3.莫斯科河游船4.洋
              冬游西藏,拉萨跨年之旅。12.23号左右成都出发滇藏线进藏,成都,西昌邛海,泸沽
              11月25号,今天上午的目标是去找海狮,九点出门,顺着海岸一路溜达,走了约两公里
              沈阳老北市 | 穿越古今的盛京奇境✨🎇宝子们,沈阳老北市绝对是市区里的宝藏打卡点
              11🈷️28号成都出发,来一场川藏线结伴,边走边玩随心自由行。一路欣赏自然风光、
              来武林广场吃高空日料,奢侈一把。一楼设置了潮玩,走廊里是太湖石和花窗,还有苔藓装
              “粤韵悠扬,舞动湾区”,喝着燕窝看一场舞蹈的艺术盛宴🧡美,从来与年龄无关。无论你
              航拍常熟尚湖景区,荷叶田田的江南水乡,自然山水风光妙趣天成向往的世界负责任的旅行
              自驾游达人薛老师带你游伊犁那拉提📍路线位置从伊犁州首府伊宁市出发,前往那拉提景区
              涩谷的夜晚就是一座不夜城。SKY俯瞰东京宛如与星际文明进行一次深度碰撞。现代化大
              正定印象:古今交融的文化之旅正定古城位于河北省腹地,而位于正定古城内的荣国府,则
              西安3A级公园秋景美如画,碎金铺地超美,免费⛰【景点攻略】时光流转,西安的秋色总
              达古冰川,位于川西的冰川胜景,比起西藏、青海冰川的遥不可及,达古冰川却是可以直接
              如果说小西天给人的是视觉冲击❗️那么双林寺给人的就是心灵震撼‼️我终于亲眼看到了
              #曙光防灾教育公园#曙光防灾教育公园北京还是第一次来到这个公园,很意外里面很漂亮

              想无延迟收到回答通知?

              快下载穷游App!