刚刚才
马来西亚回来,查了平安银行的账户明细。发现我15日取款两次,但是我只拿了一次钱!
事情是这样,我需要取1000马币,当晚去了
酒店附近的汇丰银行,虽然没有银联标志,但是我还是抱着试试的心态,结果能接受平安借记卡,但是取款汇丰需要收RM10的手续费,心想其它银行不用收这个手续费,所以按了取消键,接着屏幕显示交易取消,卡吐出来了,我拿着卡就到了CIMB银行拿钱,成功取现。
哪知道回来一看明细,汇丰和CIMB都扣了1000马币(约2079人民币),就是我现在账上少了2079人民币,打电话给平安,客服说先帮我登记,要等10-15个工作日。
现在心情很低落,不要说银联的汇率不好(那边找换店是100:49.6),现在还出了这个事情,真是郁闷死了!
大家有没有这种情况?最后钱拿回来了吗?有什么提议?
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今天,3月24日下午,我收到平安客服的电话,说已经联系到大马的银行,确认是错账,到时会将钱打回我的账户,请我耐心等待。
但是,具体要等多久,由对方银行决定,晕~~~不过我相信汇丰的工作效率应该不错。我上周六打电话给平安的,因为休息日,周一才能提交给相关部门,今日周三能收到确认电话,我已经好开心,平安的客服态度和效率都不错。
多谢大家的支持与解答,让我安心等待,现在就等汇丰把钱还回来!哈哈哈~~~
当时我是立刻打了个长途电话给平安客服让他们记下这个事情,包括提款机的编号,被扣钱的交易小条一定要留好,之后回国就催催催,大约15个工作日,他们会向马来西亚银行核账,如果说没有长款,就催平安银行继续调取那个提款机的记录以及摄像机录,理论上又是15个工作日,应该有结果,之后又会过几天,钱就会回来了。
楼主不要着急,我那笔钱中间还出了点小的不愉快,基本上是2个月时间,全回来了。