刚刚才
马来西亚回来,查了平安银行的账户明细。发现我15日取款两次,但是我只拿了一次钱!
事情是这样,我需要取1000马币,当晚去了
酒店附近的汇丰银行,虽然没有银联标志,但是我还是抱着试试的心态,结果能接受平安借记卡,但是取款汇丰需要收RM10的手续费,心想其它银行不用收这个手续费,所以按了取消键,接着屏幕显示交易取消,卡吐出来了,我拿着卡就到了CIMB银行拿钱,成功取现。
哪知道回来一看明细,汇丰和CIMB都扣了1000马币(约2079人民币),就是我现在账上少了2079人民币,打电话给平安,客服说先帮我登记,要等10-15个工作日。
现在心情很低落,不要说银联的汇率不好(那边找换店是100:49.6),现在还出了这个事情,真是郁闷死了!
大家有没有这种情况?最后钱拿回来了吗?有什么提议?
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今天,3月24日下午,我收到平安客服的电话,说已经联系到大马的银行,确认是错账,到时会将钱打回我的账户,请我耐心等待。
但是,具体要等多久,由对方银行决定,晕~~~不过我相信汇丰的工作效率应该不错。我上周六打电话给平安的,因为休息日,周一才能提交给相关部门,今日周三能收到确认电话,我已经好开心,平安的客服态度和效率都不错。
多谢大家的支持与解答,让我安心等待,现在就等汇丰把钱还回来!哈哈哈~~~
马来西亚的话好像第一批开的四家银行MAYBANK(马来亚银行)、丰隆银行(HONG LEONG BANK)、RHB银行及大众银行(PUBLIC BANK)网络比较稳定,我取了几次都是在马来亚银行的ATM上,全都一次成功的。马来西亚汇丰银行是今年1月份才开通受理银联卡的,网络可能不太稳定。CIMB好像还没有加入银联网络的吧,搜了好多贴子,到现在还不确实是否可以受理银联卡。
另外,请楼主说明你用的是哪种类型的平安卡,是平安借记卡还是国际卡,根据卡号前6位来识别。借记卡走的是银联网络,而国际卡走的MASTREO网络,两种卡都是免手续费的,而且汇丰的ATM两种网络都加入但不同的卡会使用不同的网络。从主贴的描述来看,楼主可能用的是平安国际卡,因为ATM界面出现这种需要收取额外手续费的一般是MASTREO网络。
我2月20日在KL SENTRAL取了50马币,汇率是2.022,刚刚在汇率网站查了一下已经是2.06487了,近一个月来马币对人民币升值2%啊。
当时我是立刻打了个长途电话给平安客服让他们记下这个事情,包括提款机的编号,被扣钱的交易小条一定要留好,之后回国就催催催,大约15个工作日,他们会向马来西亚银行核账,如果说没有长款,就催平安银行继续调取那个提款机的记录以及摄像机录,理论上又是15个工作日,应该有结果,之后又会过几天,钱就会回来了。
楼主不要着急,我那笔钱中间还出了点小的不愉快,基本上是2个月时间,全回来了。
简单说 issuer认为交易成功 贷记了一笔交易 但是 acquirer因为时间过长认为交易未达,给了取款失败的交易回应
所以就是 钱扣了 但是ATM没吐钞票
调吧 总能回来的 ATM钞箱里的钱每次必须清点的 问题不大 比POS交易简单多了
当时取了100欧 结果卡吐出来了 钱没有出来交易就结束了...
当时心就凉了
我的卡是中国银行的
当时就打电话去登记...
结果等了一个月才回来的
所以耐心等等没问题的!
我刚办了张平安卡啊。。。。
但话说银联的马币汇率按LZ说的这样的话,真的算很差了。。。。。。。。。。
马来西亚网点系统确实不行,我和朋友取了三次,两次有问题,真的没法说了。
我在吉隆坡用maybank的卡有的时候也会取不出钱来
还有public bank, 和UOB都有这样的情况
我在PP上也碰过一家要收手续费的,不过我取消后并没有扣钱。。
用的是华夏借记卡。
老聃来现身说法一下……
考虑要不要在国外刷卡了~~