|
＋我要提问
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 求助：关于亚航疫情期间退票的问题
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

亚航 退票 问题 柬埔寨 马来西亚

求助：关于亚航疫情期间退票的问题

穷游跳跳糖
穷游跳跳糖
原本订了三月底出发去柬埔寨的，航机票，因疫情影响，不能出行，于是在亚航的微信公众号申请退款。
共买了三段，第一段是国内-吉隆坡-暹料的联程，第二段是西努克-吉隆坡，第三段是吉隆坡返回国内。
退票是在微信公众号申请的，先申请退了第一段、第三段，其中有一段航班取消了，记不清是哪一段了，申请时要求退回银行卡。
第二段退了两次，第一次申请退票被驳回，好像是因为仅退国内出入境，于是申请退了第二次，仅退税。
三个申请都给了案件编号。大约申请提交一个月后，收到亚航邮件，如图：

我十分不理解，申请时分明要求退回银行卡，现在为什么又退回BIG帐户？并且要求一年内消费，谁能保证一年后疫情消失可以出行？
而且我是有BIG帐户的，会员号是54开头的，没有99开头的，不清楚邮件是什么意思。
打了官网客服，对方告诉我是代理，现在亚航已经没有客服电话了。而且代理也头疼，他们代理的很多机票也是退到公司帐号，不能退给个人银行卡，他们正在与亚航交涉。
我的问题是，这三段票，不仅有我的，还有我代买的其他两个同事的，如果退不回来，我自己倒罢了，给别人造成损失，感觉有点对不起。现在这种情况，我应该如何解决？
还有，目前为止，疫情期间亚航退票，有没有一例成功的？退到哪里了？
请各位大神指点一下，多谢了。


还有，我在亚航微信公众号偶然登录成功看到了两个页面：
第一个是说我帐号未激活吗？

第二个帐号状态是red，有什么含义吗？还是正常显示就是red?

求帮助，求解答。谢谢。

2740人浏览 | | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
2
蓝芷
蓝芷
问答探路者，穷游资深精华作者
擅长印度、埃及、俄罗斯等地的问题
真是件糟心的事情，这个时候不管退到哪个账户，能退就不错了。
1
添加讨论 2020-06-23 08:38
    0 / 1000 字
    查看全部15个答案
     
    相关目的地
    伊斯坦布尔
    墨尔本
    洛杉矶
    塔曼拉塞特
    萨尔塔
    沙姆沙伊赫
    斯普林山脉
    赫维湾
    亚拉山谷
    卡内拉
    纳塔尔
    百慕大
    柏培拉
    克拉科夫
    卢布林
    里韦拉尔塔
    科隆
    摩泽尔河谷
    维斯马
    红波利亚纳
    伊斯坦布尔圣索菲亚大教堂
    巧克力博物馆
    鹤桥
    罗迪欧大道
    格罗夫购物中心
    微软剧院
    圣皮埃尔教堂
    联邦银行大厦
    伊斯坦布尔锡凯尔火车站
    The Chalet
    The Cheesecake Factory(Fairfax)
    Resident
    圣母圣殿钟塔
    长滩港
    林肯高地监狱
    克拉科夫历史博物馆
    瓦维尔城堡-国事厅
    犹太文化中心
    欧文斯湖
    阿纳多卢要塞
    相关问题
    行程单送签格式导不出来
    5天江浙沪该怎么玩啊
    南美/哥伦比亚/波哥大有同伴不、
    带一家四口游法国南部和瑞士
    IRCC PORTAL 界面个人申请状态显示pending怎么办？无法点击付款
    加拿大回国行李超重是先邮寄还是随飞机托运
    香港国际机场的海天客运码头的官网
    求助如何从长滩岛前往薄荷岛？
    能带瓶装豆腐乳去西班牙吗？
    我的游记怎么看不到照片？
    #东南欧地区#去克罗地亚的机票要9千多，有没有好的建议
    从那不勒斯Beverello港口到那不勒斯中央火车站的交通
    自驾车可以进入五渔村吗
    请问武汉出发，去贵州、四川宜宾路线怎么安排比较好
    有关罗马机场到佛罗伦萨
    #维也纳维也纳圣斯蒂芬大教堂#
    有关巴塞罗那—马德里火车票的问题
    去日本飞猪携程哪个好
    #穷游行程助手# 如何用打印英文版行程单
    东日本JR网站注册问题
    相关帖子
    滁州游琅琊山，一首《醉翁亭记》带你欣赏古人的浪漫情怀
    国庆（9.30-10.14）想自驾游法国（北部、东部、西部），本人妹纸，有多国自
    保加利亚17天（6）内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍
    2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游 广州往返洛杉矶 现有2女生
    北京skp旧京图说展览，5月10日中午去看看。
    这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游
    西藏有没有？？西藏当兵回来一直想再回去！摩旅，摩旅，摩旅 ，自己路上太无聊，后座
    端午普吉，机票已出，6.6-6.9，约小伙伴一起，本人男，拍照水平还可以，可以帮
    端午6月8号到11号，四天三晚的悉尼往返黄金海岸的本地跟团游。需要两个人，否则补
    菲律宾薄荷岛自由潜考证
    国庆节古巴墨西哥自驾，有兴趣的朋友联系我吧（qq1908495498）
    转让香港尖沙咀豪华特大双人间两间两晚2019.05.31
    丽江旅游必打卡酒吧—樱花屋金，最美夜色
    小长假出行与否，免费领个意外险先
    我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻
    赏樱泡汤北九州（SUNQPASS）
    薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
    从潜水小白到潜水长之路，菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍
    去湛江玩什么？吃什么？
    上海，酒店2晚，5.11入住，13离店，
    相关Biu
    灯塔之岛📸汕头南澳岛自由行全攻略②✅众多灯塔、潮汕美食、临海公路、《四海》取景地
    5月初江苏自驾去拉萨（也可自行成都集合），已有攻略和小队伍，捡2人一起出发，自带
    5🈷️8号成都自驾318川藏线，玩十天，一路雪山湖泊啤酒烧烤嗨到拉萨！蜀山之王的
    如果只是到了下龙湾 不登上天堂岛那一定会遗憾的～下龙湾一日游最让我惊喜的就是登上
    293 中国邢窑博物馆除邢窑遗址博物馆外，内丘县城还有座中国邢窑博物馆。参观完遗
    通辽您好，全国各地旅游5月1到9日，北京，天津北戴河，五日游，《仅限于200个名
    布拉加的名片：大教堂Sé 布拉格教区是葡萄牙古老的教区。葡萄牙古老的教堂～布拉加
    找小伙伴组队走川云线。西昌出发，丽江结束，5月18号出发，抵达丽江6.1号。大约
    四月末或者五一假期组人拼车同游西北大环线 线路攻略都已做好 西宁集合出发就可以！
    想找几个人一起出去游玩青海甘肃大环线 目的拼车节省预算。准备工作包括车辆 攻略都
    杭州梦想小镇，以前这里是“四无粮仓”、泊船码头、宣杭铁路。如今，这里是双创圣地、
    仅靠九根铁链支撑的悬空寺，被誉为华夏祖庙其实去娲皇宫娲皇宫之前，我都完全不知道这
    2024.4.22 直布罗陀这是一个没有太多事先准备的旅行，利用这次在马拉加的时
    贵州旅游攻略丨黔灵山公园贵阳真的是太好了第一次玩免费的动物园之前看小红书黔灵山公
    灯塔之岛📸汕头南澳岛自由行全攻略①✅众多灯塔、潮汕美食、临海公路、《四海》取景地
    刚从平遥旅游回来！无踩雷🎈行程在这了平遥古城👉前几天和好朋友去平遥古城玩了一圈！
    金鞭溪全长6.5公里，自西向东贯通森林公园，两岸奇峰屏列，风光如画，嬉戏的鸟兽、
    用3块在香港拍了一部电影！叮叮车路线攻略香港的街头拥挤又繁华 是闹市的浪漫一辆辆
    JR博多站福冈海鹰希尔顿酒店登上由布院之森继续出发
    庙湾岛，一个很美的地庙湾岛地方，想找个搭子在岛上休闲住几天(住民宿，帐篷条件太坚

    想无延迟收到回答通知？

    快下载穷游App！

    穷游简介 合作伙伴 加入我们 新手上路 使用帮助 网站地图 会员条款 社区指南 版权声明 免责声明 联系我们

    2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号 营业执照 经营许可证