紧急求助：Thello订票，网站显示付款失败，无确认邮件，但银行已扣款成功，该怎么办？

ivychine 来自论坛欧洲交通版面

在Thello上了订了两张巴黎到米兰的夜火车，招行visa卡支付，银行扣款成功（已电话确认），但是网站页面显示付款失败，且没有收到任何订单邮件。已在thello网站留言联系，但是系统自动回复说21个工作日回复，有没有其他方法确认是不是订票成功了？

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orasunny

我今天也遇到这种问题了。不过我买的是泰国飞鸟航空的，用的是中国银行的VISA卡。而且在半小时之内买了两条线，第一条线成功，第二条线就是扣款短信收到了，但是机票没确认。打电话去飞鸟，说没查到我的订票资料。看了你们的情况，看样子，我得重新订票了。

 添加讨论 2014-08-27 18:29

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