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本想和太太去澳洲度蜜月,10月份在越途网上定了明年1月的广州到墨尔本的往返机票,阿联酋航空承办,有半程是南航的。结果一周后,太太检查出怀孕了。。直接打电话给阿联酋航空,可以申请只收1000元每人的退票费,甚至可以申请全额退票,但因为是通过代理公司订的,只能向代理申请。于是开始了向越途网申请的无数次拉锯战,也开了怀孕证明,结果最终答复是只能退一半的钱。 感觉憋屈啊!!!各位大侠,有什么高招吗?兄弟需要高人指点啊!!!
每个问题仅能采纳唯一一个答案,且不可更改,采纳是对回答者和知识的尊重和肯定,请您谨慎选择。
感谢你的答案和知识帮助了我,穷游相识,江湖再见!
同时感谢一下TA
网址http://www.cheaptickets.cn/about/fare?s=229241204(越途关于退改签的规定)
1、怀孕,航空公司应该是全额退票(具体的楼主自己查吧;卡塔尔航空我没研究过)
2、以下这句为复制过来的:
越途网需收取退票或改签服务费,人民币100元/人/次。如退票,剩余款项将退还至原支付信用卡帐户。
最好屏幕录像整个操作过程(留下越途关于退改签的规定);如果不会可截图。
电话与越途沟通,摆出条件,全程录音。
EMAIL与越途沟通,摆出条件。
如果越途拒不退款
1、投诉至其上级行政主管部门。注意是“行政部门”。
2、协会什么的,投诉之。
3、baidu.com上查查,还可以投诉至哪里。
4、至各大媒体
5、法律程序起诉