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穷游旅行问答 > 欧美嘉机票退款求助！严重坑爹，绝对无赖！强烈建议以后都不要再买欧美嘉！！退款是大事！！

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欧美嘉机票退款求助！严重坑爹，绝对无赖！强烈建议以后都不要再买欧美嘉！！退款是大事！！

Sharon57 来自论坛航空版面

今天在欧美嘉订机票，填完信息之后没了下文，它也没说等回复也没说干嘛，我就一直不知所措，直到晚上收到邮件说，订单被拒。被拒就算了，马上收到信用卡被扣钱的信息。因为填信息的时候是填了信用卡的。上网一查，立马慌了，欧美嘉口碑烂成狗了好么，被拒被扣钱的何止我一个！我马上打客服，态度真是绝逼。打退款的那个通道，根本没人接，（说好的24h在线呢），打机票查询的，接了，说了情况之后说要转接到另一个部，跟我预想的一样，一直在转接，一直没有人接，他就是想让你自己等不下去自己挂了，他才不会真的管你！再打，另一个女的接的，我已经没有耐心了，给她讲了情况之后，她说钱可能是银行冻结了，3-7个工作日会还，我说信息显示是消费，不是冻结，再说我怎么保证你会还？！她说要接网络部，说什么在网上订的订单号给她她都查不到，我去你大爷，我说你们刚才客服转接之后就没人了什么意思，她说圣诞节只有一个人，要等一下，我说那等多久，她居然就把电话挂了！！！！态度真的是好的想点32个赞啊！！我用寝室的电话都打了，估计打过有记录就再也不接了！再说就是，我之前不知道为什么会被拒，还发了一封邮件过去，现在领略到它的奇葩之后收到邮件回复，高潮了，说被拒是因为在我预订的时候航班价格改动，注意高潮——人家特地说了，不！会!扣!你!钱!感动了有不有！我已经无力吐槽，我现在只想问怎么把我的钱拿回来，我不是富二代，360+英镑啊！！

各位有没有知道的，支个招吧！如果可否一直无赖怎么办？邮件是没有用的，连客服都不会理邮件他们还会认真么？！遇到这种事我觉得心都碎了了！！跪谢了！！强烈建议各位不要用欧美嘉，就是个bitch！

 2331人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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2

pamelawei

你这种情况可以向你的信用卡发卡行提起申请，你的服务提供商没有对你提供相应的服务，你可以申请拒付。一般叫做“争议调查”

 讨论 2 2013-12-26 08:31

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2

我叫大熊猫

欧美嘉口碑特别不好，售后问题更是很严重，作为服务行业，服务质量上不去，其他全是瞎扯淡。

 添加讨论 2015-05-14 11:04

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1

nasdaqAI

顶LZ 我也遇到相同的情况。。。。坑死爹了。穷游封杀掉欧美嘉算了。。。

 讨论 1 2014-02-17 11:49

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Michael10233

顶LZ 我也遇到相同的情况。。。。坑死爹了。穷游封杀掉欧美嘉算了。。。

 添加讨论 2016-11-05 11:51

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