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汉莎官网订票，民生JCB双币种信用卡，当天短信4420.18美元。现收到帐单变4588.72美元了。

zhang80min
zhang80min 来自论坛德国版面
如题。看了不少论坛中的帖子，关于使用汉莎航空官网订票，双币种信用卡网上支付（如招商银行），大家的短信提示，都消费了如网站显示的同等金额人民币。

我2月28日在汉莎官网订票总额26952人民币。民生JCB双币种信用卡，短信提示4420.18美元。当天按汇率算了算，贵了150元，也没多想，只以为是汇率问题。当时没纠结为什么帐单上的人民币消费变成了美元。可是这几天问题来了：


本周收到信用卡对帐单，这笔款是3月10日扣的，一下子变成4588.72美元了！这一下子多出来的近170美元不知道是什么？同时发现信用卡爆了，可用额度0元。并且后面扣的这笔美金我并没收到短信提醒。


电话民生，说2月28日那笔4420.18美元只是预授权，当时没扣款，仅冻结而已。问几时解冻？说取决于商家。又问民生，帐单人民币，为什么扣了美金？答扣款走信用卡的银联通道还是美元通道，也是商家行为。三问怎么最后帐单显示金额多了？答要去查，同时告诉我这笔扣款的原始状态是欧元。难道欧元--美元--人民币？这么玩？？我问起4588.72美金没收到短信提醒一事，被询问是否我的手机当时有问题？（明显不正面回答）


后来我再拨打了汉莎航空的上海客服，首先明确告诉我网站系统订票与电话订票是两个分开操作的，当时最后付款是使用同一个平台。我问了怎么15天，额度还没解冻？答一个月内肯定解冻。说她们邮件德方确认这事情的话，也要快2周才能有结果（德国人办事效率这么差？）让我等等。又说她们扣的金额就是根据生成订单的人民币金额扣的，至于为什么变成美金了，且又变多了，她们完全不清楚，让问银行。这下子银行说问商家，商家又说问银行。我成了皮球！


基于已经若干天了，银行也没给我电话说明原因，有没有好心人近期遇到我的问题？答疑解惑，出谋划策？不吝赐教，感激涕零！
2960人浏览 | | 2 人关注
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4
马克西莫
马克西莫
问答探路者
擅长西班牙 等地的问题
这个是汇率的原因，扣款的时候汇率和当时你买票的时候不一样导致最终花的钱不同，人民币最近和欧元汇率波动很大，你这个差价在正常范围内
1
讨论 5 2014-03-16 23:31
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    查看全部6个答案
     
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