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穷游旅行问答 > 十万火急：俄航官网出票失败，信用卡扣款成功怎么办？

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信用卡 俄航 俄罗斯

十万火急：俄航官网出票失败，信用卡扣款成功怎么办？

athenazq 来自论坛航空版面

急问：

在俄罗斯航空的官网订票，用信用卡付款的，扣款成功了，但是最后一页出来一句话：“Your reservation is confirmed ,The ticket has not yet been issued”

赶紧电话给上海本地的office，说是出票失败了，无效的，要再定才行，但是电话给信用卡银行，说是已经扣款成功，

写了email给俄航网站上留的地址，想问问啥情况，到现在还没回音。

现在怎么办啊？哭死了～～～～

 9648人浏览 |  14 个回答 |  1 人关注

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20

caven

只是冻结信用卡的额度，交易正式入帐没这么快的，至少需要两天。银行的客服回答不专业，现在的情况只是冻结可用额度或者说是预授权状态。

这种情况是单边挂帐，就是银行扣了钱但商家没有收到相应的钱，要等商户与收单方进行对帐后才有结果。有可能过几天航空公司发现这笔订单没有支付成功，会把订单取消掉，冻结的额度就会释放出来。或者航空公司发现实际上这笔订单已经支付，会重新给你出票。两种情况都有可能，及时发邮件与航空公司联系。

 添加讨论 2010-08-05 19:30

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17

athenazq

我去电话过信用卡银行，说是已经成功扣款了，还给我了俄航公司扣款的许可号，让我去找俄航的对应银行去查，可是我电话给上海的office，他们又说他们也没办法查的，让我等着，这种情况大家遇到过么？然后怎么办啊？钱能回来么？多久能回来呢？

 添加讨论 2010-08-05 13:03

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15

wulaml

其实真的没事的，因为俄航出票的单据没到银行，银行也不会把钱款划到俄航账户的.....个人感觉aeroflot没有那么的不靠谱，....

在境外刷信用卡需要保护好卡背面后三位一般就好啦，有争议找银行，毕竟钱是在他们那放的...

 讨论 10 2011-03-04 10:32

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13

patrick_law2

应该是冻结了。。

之前我出现过这样的情况。但是不是定机票。。。

最终，终端商有可能不会与你的银行结算该笔交易。。

请随时报告一下这个预定的情况。

我也准备俄航订票付款。。

 添加讨论 2010-08-05 14:19

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12

brotherhao

预授权状态且未最终结算的扣款是不会计入当月账单的

只有结算成功实际扣款后才会计入账单

只要是冻结（预授权）状态的单子都不必担心仅仅是可刷额度减少了而你并不用为此付钱

 添加讨论 2010-08-15 00:03

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8

qqglass

如果没有取得电子机票的话，你的信用卡里面的那笔款项只是冻结(额度减小了)，应该是不会扣款的。

 添加讨论 2010-08-05 12:50

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bunnyhappy

冒着极大的风险去俄航网站，顺利买到，立刻收到机票确认信。希望楼主好运，赶快解冻

 添加讨论 2010-08-13 08:34

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6

诗诗诗Kitty

我的天我现在也是这种情况，中行的卡扣款成功俄航那边说没收到钱取消预定，哭瞎

 添加讨论 2015-11-21 18:31

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8

angreifen

上次我在意铁的网站也是这样的坚持不懈的投诉中行过了半年多后打回来了

 添加讨论 2010-08-30 17:57

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9

eonhou

用Skype打个长途去Service Center问就OK了，如果查到已扣款可以人工出票

 添加讨论 2010-08-16 09:37

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4

lpeng

肯定会退回来的，估计就是时间有点长！

 添加讨论 2010-08-05 14:54

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4

事无巨细

我的一天就这样的过去啦,上上网,逛下水

 添加讨论 2010-09-14 19:30

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2

涅磐ye

学习，这里学问还真不少。

 添加讨论 2010-08-13 07:58

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0

trishadan44

学习，这里学问还真不少。

 添加讨论 2016-11-01 01:48

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相关目的地: 莫斯科; 因斯布鲁克; 达尔文; 道格拉斯港; 登马克; 赫曼斯堡; 卡那封国家公园; 麦夸里港; 布里奇敦; 基温加; 塔里; 福塔莱萨; 库里蒂巴; 欧鲁普雷图; 阿克雷里; 塔里哈; 布姆唐; 美因茨; 帝力; 托木斯克; 普兰湖; 宫廷花园; 白俄罗斯火车站; 达尔文市; 俄罗斯中央军事博物馆; 阿西斯圣弗朗西斯科教堂; 黄金屋顶酒店餐厅; 奥斯卡尼迈耶博物馆; Evropeyskiy购物中心; 玛丽河(达尔文); 国立托尔斯泰博物馆; 布尔加科夫故居; 托木斯克市博物馆; 达尔文长途汽车客运中心; 陈之阁楼; 国际急救中心; 邮局（Central de Curitiba）; 黑玫瑰圣母教堂; SMP Bank 退税点（3）; SMP Bank 退税点（2）

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