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穷游旅行问答 > 宿务航空支付宝付款成功，订单被取消，紧急求助

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宿务航空 菲律宾

宿务航空支付宝付款成功，订单被取消，紧急求助

chiling_chan 来自论坛菲律宾版面

我昨晚订马尼拉宿务的来回机票，用支付宝支付的，支付成功，可是我返回Booking manage那里查，订单却显示被取消，怎么办? 给cebpaymentcenter@cebupacificair.com 发了2封邮件没有收到回复。。。该怎么办？求助啊

 7130人浏览 |  8 个回答 |  2 人关注

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我是小刷子

给宿雾发邮件，告诉他你那个6位的订单号，这个问题我也遇到过的，由于支付宝付钱太慢，造成宿雾没有及时收到钱以为你超过付款时间所以才取消的，你邮件发好过个一二天大概就能得到回复，确认订单的，这个问题是支付宝不好，以后大家定宿雾还是不要用支付宝的好

 添加讨论 2014-04-29 18:44

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riskrest

宿雾现在没有发布官方你可以提问题的邮件地址的，所以你发的那个邮件地址没有回复很正常。要么直接打电话，要么在宿雾网站上填customer feedback form, 收到自动回复的邮件之后再等个3工作日肯定会有回复和处理的。没有的话就再催。

 讨论 11 2014-04-29 14:08

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sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

如果Manage Booking沒有找到訂單，應該是訂單沒有成立。之前買宿霧機票也是刷卡履刷履退，搞好久才完成。建議和銀行確認，如果確認沒有支付，重新訂過。

 讨论 6 2014-04-29 14:05

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user_ISMMnoix6V

我最近也遇到了，支付宝支付成功，但宿务网上查状态为取消。解决办法是打中文客服电话：+86 4006700780 ，报出你的码，然后大约两天左右就处理好了，状态改为了COMFIMED。同时，也能打印行程单了。客服电话比较好打通。

 添加讨论 2018-02-27 14:53

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zpl2009

宿务航空支付时用支付宝支付是用Google验证码，必须要番强，不番强提交不了

 添加讨论 2016-06-27 18:26

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棒棒糖177

邮箱不对，应该是servicedeskmnl@cebupacificair.com，很快就回复了

 添加讨论 2014-06-25 17:09

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口罩大叔

问银行先

 讨论 1 2014-04-29 14:14

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锄禾00712

问银行先

 添加讨论 2016-11-04 15:47

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