我一个月之前通过携程
签证申请个人
法国旅游
签证的，申请的还有一个人是我妈妈，她已经退休。跟携程打过交道的盆友可能都知道，携程貌似很不太负责人。我之前去过澳洲，有澳洲一年多次往返的
签证在手上，原本资料什么的也都是自己准备的，这期间，我的资料被携程返回来过一次，携程的
签证MM在收到资料后告诉我说照片不合格，然后漏掉了
行程单，在此之前，我多次询问都没人提示我，这些我都忍了。第二次寄过去资料等待
签证，之间携程也说资料齐全，没问题，结果昨天下午告诉我，我和我妈妈都被拒签了，并且没有理由？？（现在还不知道拒签后的拒签信这些有没有寄出来），因为之前从来没想过会被拒签，并且电话也不是我接的，携程现在那边的
签证专员也联系不上了，说是什么今天休息（携程的员工不是五天上班制的么？）现在整个人都不好了。。。
现在非常想知道到底是哪里不对，导致被拒签了
还是携程那边出了问题
刚才早上打了好几个电话，让携程那边把之前申请
签证的资料底单邮寄给我，结果那边的回复说是没有，已经全部都交给使馆了，请问各位大侠，这样是没有问题的吗？那我怎么能够确定携程到底是怎么送签的啊？所有的资料表格都是我自己填写的，（携程方面在收到资料之后也没有再继续问我给补充什么），不知道她们除了收钱，到底还做了什么啊~~~
另外，第一次被拒签，现在有是什么办法补救么？虽然我在不专业人员的指导下，已经把
酒店和机票都退了，损失了一万五！！！一万五啊！！（我从昨晚到今天整个人都是木的，没有一点心情工作，请了假在家里发呆）
但是我还是很想知道，能不能再签，不为别的，就是想弄个明白，出口气吧。。。
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申根国家奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、瑞士和列支敦士登，欧元区和申根国列表以上内容截止2009年1月1日
签证类型：申根26国家个人旅游/探亲访友/商务签证
入境次数：单次多次使馆批复为准
停留：以使馆批复为准（根据申请时间批准）
有效期：以使馆批复为准
办理时长：5-15个工作日具体使馆签发为准
是否面试：是
根据欧盟新规，从2015年10月12日起，12岁以上的申根国家签证申请者，本人均须前往目的地国家的使领馆或当地签证中心提供本人生物特征识别数据（即俗称：录入指纹+拍照），通过他人代交或邮寄的申请形式将只适用于指纹已经被采集过的申请者。
首次申请的生物识别数据和申根签证申请表格中提交的数据将被记录于签证信息系统的数据库中，并保留五年。在此期间内的后续申请中，多次前往申根地区的旅客将无需重复指纹录入步骤，指纹可直接从签证信息系统中的过往申请文件复制
（注：12周岁以下儿童可免于录入指纹）
签证受理中心将于7月2日起开放周六9:00~12:00时段的贵宾服务。无需额外操作，只要您预约了周六时段，即会自动升级为贵宾，并在递交申请的过程中享受贵宾服务同时需要缴纳贵宾服务的费用+250元。
周六通过贵宾服务递交申请旨在为申请人提供更大的便利，并不代表申请会得到使领馆签证处的加速处理。
以下受理中心将于周六9:00~12:00时段开放：北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、沈阳。
（请注意：中心周六时段只受理有预约的贵宾申请。补交材料和护照领取部门仅工作日开放。）
递签城市（领区具体请咨询客服）：
按领区划分录指纹面试
1.北京领区：北京、天津、河北、河南、内蒙古、山东、山西、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆和西藏
2.上海领区：上海、江苏、浙江、安徽
3.成都领区：四川、重庆、云南、贵州
4.武汉领区：湖北、湖南、江西
5.广州领区：广东、广西、福建、海南
6.沈阳领区：辽宁、黑龙江、吉林