最近经常看到Booking上预订酒店,随后信用卡被盗刷,我在13年预订还算幸运没被盗。请问大家,如果不用Booking预订酒店,还有其他什么选择吗?其他网络平台吗?直接和酒店联系?其他网络平台的预订单能被签证中心所认可吗?大家还有其他什么办法,请赐教,谢谢。
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2014年7月在罗马Madison Hotel遭遇超售,8月回国后向Booking投诉,并在穷游问答中描述了事情经过,得到了网友们的广泛关注,现将处理结果告知大家,以表谢意!结果如下:Booking客户关系部工作人员对此事件积极跟进,努力协调,还多次从Booking总部来电联系,表示歉意,最终同意了我们索赔100欧的要求。对于这个解决结果,我们是满意的。这件事情的解决虽然历经三周,但是我们看到了Booking对此的重视,对他们网站声誉的重视。总之,Booking真的是一家值得信赖的预订网站!同时,也建议Booking完善对于酒店方的诚信约束制度,明确酒店违约责任,不断提升Booking服务质量。
Booking的补救貌似还是积极努力的哈。赞!只是付款条件中,确实没有对酒店方的约束,消费者感觉没啥安全感。