求助！通过Booking订澳洲酒店碰到不可理喻的事！

楼主原本每次出游基本都通过Booking预定酒店，这次预定澳洲酒店就碰到了非常不可理喻的事情。写出来，请有经验的Qyers看看，是LZ孤陋寡闻了吗？

先交代下背景。楼主这次预定的有6家酒店，出行人数比较多，每家酒店基本都要3个房间，价格不便宜。所以经常在Booking上先订下感觉性价比不错的酒店（都是可以免费取消的），如果过一阵子看到更好的，再退掉订单，重新订一家。事情是这样的。LZ在Booking上预定了6家酒店后，有4家都直接从信用卡扣费了，并且出现在了信用卡账单中。LZ非常不解，Booking的预定界面和确认信中只提醒道“酒店有权利做预授权”，但就LZ理解“预授权”是不会出现在账单里的，这是其一。
另外，这些消费不仅出现在账单里，而且还直接走了RMB结算的通道，（LZ的信用卡以往都是在还款时按当天汇率购汇结算的），也就是说酒店不仅操作了刷卡消费而且还直接替我决定是走银联还是VISA，难道这不应该是我自己作决定的吗？！这是我碰到的第一个不可理喻的事。

第二件事接踵而至，有2家酒店我都做了退订（是在指定日期前退订的，所以没有任何手续费），按以往刷信用卡消费的经验，如果消费者要求退款，商家应该对着签购单直接取消当时的交易。但这2家酒店并没有这样做，而是将当时LZ消费的澳元又退还给LZ，也就是说在退款时又按退款当天的汇率转成了RMB。这当中就产生了一笔很大的汇率差。尽管有人要说汇率差是LZ运气不好，也许退款那天汇率还比较高的话LZ还赚了一笔。但我要说的不是这一点，而是酒店这样的操作完全是不正常的。

这两件不可理喻的事，让LZ比较愤怒，也许是LZ孤陋寡闻了，但LZ对这些不合理的地方无法理解。LZ已经向Booking投诉，要求他们和酒店沟通，把汇率差的问题解决，但目前还没有收到反馈，不知道酒店会怎样处理。但LZ的另一个问题，关于部分酒店在我入住之前就直接帮我扣费了并按RMB结算了，这个问题似乎已经无法解决了。请各位经验丰富的QyerS给LZ一些建议吧。

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