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首尔 希尔顿 预授权 消费 韩国

入住首尔格兰德希尔顿，预授权却变成了消费

adrienne210
adrienne210 来自论坛韩国/朝鲜版面
2014年10月30日晚上在酒店前台check-in的，当时刷了我150000韩币，合人民币900不到一点，随后我就收到中信银行的微信提示。显示的是刷卡类型是”消费“，当时没多想。
11月2日退房时前台和我说预授权已经取消了，但我至今也没收到取消的短信，那笔900人民币不到一点的钱，已经记在信用卡的未出账单里面了。
现在心情有点郁闷，我是不是该先打电话给中信银行，然后在联系酒店啊。
当时是通过穷游定的特价旅行产品，是不是被骗了呢？
7009人浏览 | 14 个回答 | 2 人关注
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托斯卡纳艳阳下e
托斯卡纳艳阳下e
预授权取消是没有短信的。我在Booking上也订过后来又取消了，酒店当时就预授权冻结了金额，但事后我查账单并没有消费，也没有短信提示，前提是你没有入住。但你checkin了，就是刷了啊，跟预授权没关系了，当然有那笔账单咯。。。难道楼主你又单独付过现金？
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讨论 9 2014-11-04 11:30
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    connieLynn
    connieLynn
    我遇到的情况是，在Booking 上订房，可以免费取消的那种，也经常会刷我的信用卡，我收到短信就立即打电话过去的。然后再联系Booking 什么的要回来。有一次银行的人跟我说，预授权这东西只有中国有，国外不怎么有，担保房间不等于可以提前冻结，更遑论消费啦。
    添加讨论 2014-11-04 11:07
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      adrienne210
      adrienne210
      谢谢大家的支招和关心，我今天查了下信用卡账单，发现有一笔退费。应该是希尔顿把钱退给我了。
      在前几天我先联系了银行，确认了钱被刷走后，又发了邮件给希尔顿，但是仅收到一个自动回复-_-#，服务挺差的。应该在钱退给我后发一个邮件会比较好哦
      添加讨论 2014-11-08 18:27
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        BookingcomTeam
        BookingcomTeam
        您好！请注意，一般预授权的解除是没有短信通知的，具体解除冻结的时间需要根据您的银行操作时间来决定。如果届时您发现信用卡账单中有任何多扣除的费用，烦请您提供预订编号私信给我，我会立即要求酒店进行处理。请您不必担心，非常感谢！Marian
        讨论 3 2014-11-04 11:56
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          shenli3514
          shenli3514
          不会吧。我前阵子在首尔也住的这家。不过我是希尔顿日本官网定的，消费扣款没有问题。建议你先给中信打个电话，确认下这笔钱的具体扣款时间、商家啥的，是不是预授权取消出现了问题。然后再给希尔顿官网发个邮件，他们回复的很快的。
          讨论 3 2014-11-04 11:07
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            hingewang
            hingewang
            不用担心，消费都要你签单确认的，按你所说你只签过一笔，退一步就算银行账单上算你两笔，你可以要求提单据的，有时取消预授权会久一点。
            添加讨论 2014-11-21 19:51
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              yewenchi
              yewenchi
              第一，境外的预授权通常都记为消费，其实是预授权。
              第二，取消预授权不会有提醒。
              第三，有没有取消预授权要到账单日才能知道。
              添加讨论 2014-11-08 13:28
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                味极拉面
                味极拉面
                问答探路者
                擅长泰国、日本等地的问题
                首先和银行联系，如果银行那边没有收到取消信息，再联络酒店，这种事情国外旅游、购物常有的，能解决~
                添加讨论 2014-11-04 11:41
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                  已重置1181381
                  已重置1181381
                  你先给中信银行打电话 问清楚预授权怎么变更成消费的 因为你用的是信用卡 可以收集证据回来投诉
                  添加讨论 2014-11-04 11:05
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                    3
                    alegria_1122
                    alegria_1122
                    问答探路者
                    擅长台湾、日本等地的问题
                    请先联系银行，希望一切顺利
                    添加讨论 2014-11-04 21:20
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                      CC么么
                      CC么么
                      联系银行和酒店解决吧~
                      添加讨论 2014-11-21 22:57
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                        4
                        我的梦里有你
                        我的梦里有你
                        和银行联系一下
                        添加讨论 2014-11-04 14:03
                          0 / 1000 字
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                          Rinfo
                          Rinfo
                          联系银行吧
                          添加讨论 2014-11-04 18:57
                            0 / 1000 字
                            0
                            zhuyunfei51
                            zhuyunfei51
                            联系银行吧
                            添加讨论 2016-11-17 10:31
                              0 / 1000 字
                               
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