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法铁 车票 西班牙 网站

在法铁网站上买西班牙车票，付费时没有跳到显示付费成功的页面以及确认邮件，但钱已经被扣

北极熊在夏天
北极熊在夏天 来自论坛西班牙/葡萄牙/安道尔版面
之前看攻略说法铁网站上可以买西铁车票，选中后付费时没有跳到付费成功的页面，也没有收到任何确认邮件，但我打电话给我的银行被告知钱已经被扣。并且，其中还有一部分钱是莫名其妙被扣除的，已经发邮件给法铁客服并且打算明天工作日打电话。。请问有出现过这种情况的童鞋吗，后来是怎么解决的，他们会退款吗？我那笔莫名其妙被扣的费用是巴塞罗那-Seville的高铁，网站上并没有显示是特价票。
1321人浏览 | 2 个回答 | 1 人关注
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0
肥仔岐
肥仔岐
外国人没大陆这么这么。。该是你的，无故扣你的，情况属实，肯定会返还给你的。。EMAIL咯。。不行就电话吧虽然很贵。。
1
讨论 1 2014-11-24 10:05
    0 / 1000 字
    1
    reservoir
    reservoir
    英国资深旅行者，问答探路者
    擅长英国等地的问题
    只能在工作日联系他们了，这个钱不会骗掉的，肯定是有记录的。要么给你refund要么给你票。
    讨论 2 2014-11-24 02:29
      0 / 1000 字
       
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