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穷游旅行问答 > 为什么booking允许这种比国内还坑爹的酒店预定/取消条款存在？

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酒店预订 订单取消

为什么booking允许这种比国内还坑爹的酒店预定/取消条款存在？

leeond 来自论坛泰国版面

昨天在Booking上预定了一个酒店，由于是第一次操作，预定完就没怎么管他，今天发现同行小伙伴们都预定了另外一个（名字很像）酒店，于是乎就在预定入住酒店时间之前想取消订单，离网上预定时间也在12小时内，结果被告知取消订单要在我的信用卡上扣除3200泰铢作为罚金，“罚金”啊？谁给了他们这个权利，跟Booking客服说了半天都没用，还拽得跟八万似的，说是什么酒店的规定，他们不管，这是给国人服务的网站，居然允许这种比国内还坑爹的预定条款存在，来克扣国人的钱，真TM寒心！

预订编号: 587204557 预订编号: 784787227

 5425人浏览 |  20 个回答 |  1 人关注

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9

morosecat

不知道大家为什么都指责这个消费者，Booking虽然都是写明，但确实不清晰，而且取消费用比其他网站高得多。消费者有责任，但Booking责任更大。

这就像赌场，什么都写清楚给你，但还是有很多人会上当。霸王条款不是用一个契约精神就可以解决的。要分清楚。

 讨论 1 2015-07-11 10:36

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12

BookingcomTeam

您好，很遗憾听闻到您的不满。订单的条款，会在预订前、预订过程中和预订后的确认信上列明。我的同事已给您发送了私信，请查收。谢谢您的理解。Li

 讨论 1 2015-01-21 19:45

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11

tonysun26

LZ自己没责任吗，第一次定就是借口吗？条款如果是不能取消，你订好，合同成立就要尊重合同，哪怕只有一个小时，如果是可以免费取消，那才是Booking的责任

 添加讨论 2015-01-21 19:16

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7

mtler81

订了又取消，好玩得狠。

收取违约罚金是民法赋予合同双方的权力，你有疑问可以打官司的。质疑“谁给他们的权力”就是你自己没知识的问题了

 添加讨论 2015-01-21 22:10

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7

自在兰卡

完全是你自己的责任，凭什么让Booking帮你取消？国人服务就要随你不讲诚信吗？这个国人只是你自己不代表守规则的中国人好不好。

 添加讨论 2016-05-01 08:49

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leaf023

就这也能扯出国家来说事？契约精神知道吗，条款你自己不看清怪谁呢

 讨论 1 2015-01-21 19:50

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11

zhl_jiang

如果预订页面上有明确说明，那就是楼主自己的责任了；否则，楼主据理力争。

 添加讨论 2015-01-21 19:19

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三哥就是3G

点击下单时为什么不看清楚？愿赌就要服输！

 添加讨论 2015-01-21 18:34

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kate9660

这种不准取消的房多的去了，哪个网站都有，确认订房前要看清楚，都有提示的

 添加讨论 2015-01-21 19:31

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8

adamzhuang

LZ自己的问题, 确认前当然要仔细看条款. 国内很多酒店预定也是付款后不能取消的

 添加讨论 2015-01-21 21:19

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7

Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

预定界面上是怎么写的？现在国内的预定网站上也有不可取消的酒店了。

 添加讨论 2015-01-21 19:21

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12

sean3076

 问答探路者

擅长美国、泰国、台湾等地的问题

這種規定又不是只針對特定國家的消費者。

 添加讨论 2015-01-21 19:47

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5

zmjcarol

能取消的酒店也有取消时间限制啊，我就超过时间取消，原价付了150欧房费，没办法

 添加讨论 2015-01-22 02:28

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6

a35928

第一次出门吧？就当交学费了。需要学的东西还有很多。

 添加讨论 2015-01-21 23:50

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8

chris8955

 问答探路者

擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题

预定是显示的是免费取消还是？

 添加讨论 2015-01-21 19:06

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2

弛野

预定/取消条款存在。。。。仔细看。。。。。。。。。。。。。

 添加讨论 2015-01-22 16:37

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6

CC么么

这个责任只能自己付了~~

 添加讨论 2015-01-21 21:27

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3

慢些走吧

国人通病，自已不守信，还觉得自己有理。

 添加讨论 2015-04-03 06:39

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4

啸宇还差多少米

 见习探路者

s那你们自己没搞清楚怨谁啊。。。

 添加讨论 2015-01-22 09:27

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pleasemyself8m6

这个责任只能自己付了~~

 添加讨论 2016-11-01 02:19

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