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酒店预订 订单取消

为什么booking允许这种比国内还坑爹的酒店预定/取消条款存在？

leeond
leeond 来自论坛泰国版面
昨天在Booking上预定了一个酒店，由于是第一次操作，预定完就没怎么管他，今天发现同行小伙伴们都预定了另外一个（名字很像）酒店，于是乎就在预定入住酒店时间之前想取消订单，离网上预定时间也在12小时内，结果被告知取消订单要在我的信用卡上扣除3200泰铢作为罚金，“罚金”啊？谁给了他们这个权利，跟Booking客服说了半天都没用，还拽得跟八万似的，说是什么酒店的规定，他们不管，这是给国人服务的网站，居然允许这种比国内还坑爹的预定条款存在，来克扣国人的钱，真TM寒心！


预订编号: 587204557 预订编号: 784787227
5198人浏览 | 20 个回答 | 1 人关注
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morosecat
morosecat
不知道大家为什么都指责这个消费者，Booking虽然都是写明，但确实不清晰，而且取消费用比其他网站高得多。消费者有责任，但Booking责任更大。


这就像赌场，什么都写清楚给你，但还是有很多人会上当。霸王条款不是用一个契约精神就可以解决的。要分清楚。
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讨论 1 2015-07-11 10:36
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    BookingcomTeam
    BookingcomTeam
    您好，很遗憾听闻到您的不满。订单的条款，会在预订前、预订过程中和预订后的确认信上列明。我的同事已给您发送了私信，请查收。谢谢您的理解。Li
    讨论 1 2015-01-21 19:45
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      tonysun26
      tonysun26
      LZ自己没责任吗，第一次定就是借口吗？条款如果是不能取消，你订好，合同成立就要尊重合同，哪怕只有一个小时，如果是可以免费取消，那才是Booking的责任
      添加讨论 2015-01-21 19:16
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        mtler81
        mtler81
        订了又取消，好玩得狠。

        收取违约罚金是民法赋予合同双方的权力，你有疑问可以打官司的。质疑“谁给他们的权力”就是你自己没知识的问题了
        添加讨论 2015-01-21 22:10
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          自在兰卡
          自在兰卡
          完全是你自己的责任，凭什么让Booking帮你取消？国人服务就要随你不讲诚信吗？这个国人只是你自己不代表守规则的中国人好不好。
          添加讨论 2016-05-01 08:49
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            leaf023
            leaf023
            就这也能扯出国家来说事？契约精神知道吗，条款你自己不看清怪谁呢
            讨论 1 2015-01-21 19:50
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              zhl_jiang
              zhl_jiang
              如果预订页面上有明确说明，那就是楼主自己的责任了；否则，楼主据理力争。
              添加讨论 2015-01-21 19:19
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                三哥就是3G
                三哥就是3G
                点击下单时为什么不看清楚？愿赌就要服输！
                添加讨论 2015-01-21 18:34
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                  kate9660
                  kate9660
                  这种不准取消的房多的去了，哪个网站都有，确认订房前要看清楚，都有提示的
                  添加讨论 2015-01-21 19:31
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                    adamzhuang
                    adamzhuang
                    LZ自己的问题, 确认前当然要仔细看条款. 国内很多酒店预定也是付款后不能取消的
                    添加讨论 2015-01-21 21:19
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                      Charlemagn
                      Charlemagn
                      问答探路者
                      擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题
                      预定界面上是怎么写的？现在国内的预定网站上也有不可取消的酒店了。
                      添加讨论 2015-01-21 19:21
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                        sean3076
                        sean3076
                        问答探路者
                        擅长美国、泰国、台湾等地的问题
                        這種規定又不是只針對特定國家的消費者。
                        添加讨论 2015-01-21 19:47
                          0 / 1000 字
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                          zmjcarol
                          zmjcarol
                          能取消的酒店也有取消时间限制啊，我就超过时间取消，原价付了150欧房费，没办法
                          添加讨论 2015-01-22 02:28
                            0 / 1000 字
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                            a35928
                            a35928
                            第一次出门吧？ 就当交学费了。需要学的东西还有很多。
                            添加讨论 2015-01-21 23:50
                              0 / 1000 字
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                              chris8955
                              chris8955
                              问答探路者
                              擅长泰国、马来西亚、迪拜等地的问题
                              预定是显示的是免费取消还是？
                              添加讨论 2015-01-21 19:06
                                0 / 1000 字
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                                弛野
                                弛野
                                预定/取消条款存在。。。。仔细看。。。。。。。。。。。。。
                                添加讨论 2015-01-22 16:37
                                  0 / 1000 字
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                                  CC么么
                                  CC么么
                                  这个责任只能自己付了~~
                                  添加讨论 2015-01-21 21:27
                                    0 / 1000 字
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                                    慢些走吧
                                    慢些走吧
                                    国人通病，自已不守信，还觉得自己有理。
                                    添加讨论 2015-04-03 06:39
                                      0 / 1000 字
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                                      啸宇还差多少米
                                      啸宇还差多少米
                                      见习探路者
                                      s那你们自己没搞清楚怨谁啊。。。
                                      添加讨论 2015-01-22 09:27
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                                        pleasemyself8m6
                                        pleasemyself8m6
                                        这个责任只能自己付了~~
                                        添加讨论 2016-11-01 02:19
                                          0 / 1000 字
                                           
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