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SBB订票，招行信用卡查询扣款成功，但是网站没显示订票成功，也查询不到订单，怎么办？

Amber206 来自论坛欧洲交通版面

SBB订票，招行信用卡查询扣款成功，但是网站没显示订票成功，也查询不到订单，怎么办？我也同学都是同样的情况，怎么退款呢？

 3702人浏览 |  4 个回答 |  2 人关注

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小米嫣嫣

我之前也遇到同样的问题，付款成功但是sbb上查不到任何我订票的信息。后来仔细看了sbb订票说明，我发现sbb电子票好像只能提前一个月预定，折扣票要更晚一些。我怀疑可能是定的太早了，所以没有购买成功。然后我在sbb网站上在线提交了2次疑问（sbb现在好像只能在线提交问题，没有公开的邮箱），都是只收到一封系统回信说24小时内会有人邮件联系我，但是实际上没有任何人联系我。然后我问了银行，银行说如果20天内sbb没有收款，这笔款会自动退回来。所以楼主先确认一下是不是票买早了。然后问下银行看能不能退回来。

 讨论 3 2015-02-27 16:14

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FionaYY

信用卡有时候收到扣款短信，但其实并未入账，因为银行会和商家对账，如果商家那边显示订票失败了，应该银行不会入账。
建议和招行再确认下。

 添加讨论 2015-02-09 19:54

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Zoe汤婆婆

我现在也是这个问题，你后来解决了么？

 讨论 2 2015-03-03 14:34

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Dandaranwi

我现在也是这个问题，你后来解决了么？

 添加讨论 2016-11-10 13:35

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