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booking 酒店南非取消提前法国

booking上定了巴黎的可以免费取消的酒店，为何提前扣款？

judy_lei1 来自论坛旅行购物版面

在Booking上定了6月巴黎的可以免费取消的酒店，可是预定完毕后就收到了银行扣款的短信，都是欧元，说是授权交易？更疑惑的是有一家酒店已经成功扣款，但是扣款当日却说我的信用卡不能用，还通过Booking给我邮件让我尽快换卡，超过24小时，酒店就取消订单，可是三天了也没有取消订单，然后在我亲自联系酒店后的第二天又扣了我的钱，我发mail问是否预定成功，也没有答复！请问明明选择的是免费取消，没有任何押金，为何提前扣款？这笔钱可以提前要回来吗？给Booking打电话，在经历了漫长的等待后终于接通了，说是当天给我答复，结果三天了电话没有，邮件也没有！我现在很纠结，不知道是否是常态还是有问题！期待各位大神的答复！

 2010人浏览 |  4 个回答 |  1 人关注

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2

BookingcomTeam

您好，不同的酒店有不同的押金条款政策哦。某些欧洲酒店会在您预定之后从您的信用卡中冻结一笔额度作为预授权以确保您的信用卡可以担保您的订单。很遗憾给您带来不便，烦请您私信给我您的订单编号以便我做进一步的核实。谢谢。 Vivian

 讨论 2 2015-04-27 09:39

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2

已重置1181381

Booking就是坑要多坑就有多坑盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店告诉我2个小时前被取消了然后我就找酒店然后没找到就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫远离Booking 珍爱生命

 添加讨论 2015-04-27 09:18

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0

reservoir

 英国资深旅行者，问答探路者

擅长英国等地的问题

论坛上有booking.com的客服，等他们来看你的问题。

 讨论 1 2015-04-27 02:17

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1

李梦帆

联系客服

 添加讨论 2015-04-27 02:53

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