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穷游旅行问答 > 因在Booking上订房，信用卡昨晚21点被盗刷了

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因在Booking上订房，信用卡昨晚21点被盗刷了

CC-1

我的信用卡昨晚21点被盗刷了近4000美金，究其原因就是我前几天在Booking上订了国外酒店，银行发现得早，只刷了1笔，后面2笔没成功。在Booking上订房这么风险，该如何防范保护消费者的利益。我以后都不敢在Booking上订房了。

 2223人浏览 |  12 个回答 |  1 人关注

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4

BookingcomTeam

您好，很遗憾听到这样的状况。如果您怀疑信用卡被盗刷，请您联系银行、信用卡公司或者执法部门进行调查，他们有能力为您提供协助。如果有银行、信用卡公司或者执法部门的证据表明是您预订的酒店盗刷了信用卡，请您将书面凭证发送到customer.web@booking.com，收到后我们一定会重视处理。对于信用卡安全使用方面的信息，您可以咨询银行和信用卡公司，也有一些保险公司可以提供信用卡的安全保险。谢谢您的理解。Alex

 添加讨论 2015-06-05 09:25

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6

已重置1181381

Booking就是坑要多坑就有多坑盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店告诉我2个小时前被取消了然后我就找酒店然后没找到就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫远离Booking 珍爱生命

我经常告知大家不要用这个订房可是不怕死的人太多以后多加小心吧~ 你的这个损失银行会为你赔付的只要你取证完整

 添加讨论 2015-06-05 09:12

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3

dorland

注意看店家条款，免费取消+不提前收取订金+允许入住或退房当天前台付款。除非入住当天没有现身，这些店家平常也不会去试你的信用卡，你订这类店家的房，可以专门找张可用额度超级低的信用卡预订。

 添加讨论 2015-06-05 05:31

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小归Asuka

有可能是预授权，因为国外酒店冻结或者预授权的时候，在境内的银行都显示是消费。这部分的消费款退回需要30个天左右。楼主还不放心的话用你在Booking的预订单号去Booking客服询问。这部分损失Booking会帮忙追回

 添加讨论 2015-06-05 08:25

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1

野狼情

信用卡预定，有的需要背后三位安全码，大多数不要。所以选择不要的酒店预定，会安全些。

 添加讨论 2015-06-05 06:51

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1

ciara0817

这么吓人啊我之前用好像没碰到过这个问题么是不是背后三位安全码也提供了？

 添加讨论 2015-06-05 01:30

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zhl_jiang

联系Booking的客服申诉吧，话说这个金额好大。

 添加讨论 2015-06-05 10:40

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reservoir

 英国资深旅行者，问答探路者

擅长英国等地的问题

联系发卡行追回盗刷的款项。

 添加讨论 2015-06-05 02:58

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享旅

 问答探路者

擅长瑞士、意大利等地的问题

这么大额，银行会电话找你确认的。

 添加讨论 2015-06-05 08:15

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真棒TV

不用担心，可能是预授权的操作。

 添加讨论 2015-06-05 07:55

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bunnycony73

我觉得酒店的选择很重要啦。

 添加讨论 2015-06-05 08:39

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猴子昊在意大利

你确定是因为Booking？

 添加讨论 2015-06-06 07:33

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