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在安飞士AVIS租车还车时,发现车身有一个很小的掉漆,肉眼几乎难以察觉。被罚款500欧元,非常不合理。投诉没有结果。不知是否有德国的汽车租赁协会联系方式,或者其他监督部门,可以去联系来帮助调查?谢谢!
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感谢你的答案和知识帮助了我,穷游相识,江湖再见!
同时感谢一下TA
先试着联系中国AVIS询问如何投诉,对于客户的投诉大公司不会置之不理,至少会给出有效力的解释。
另外,你不认可的是什么:并非由你造成的划痕?还是承认划痕但不接受这个高额的罚金?
对于第一点,你要拿出提车时就有划痕、还车时没有划痕的证据;对于第二点,让对方出具维修费用明细,看有没有非必要修理项目(德国修个划痕确实贵,三位数是有可能,但500欧有点过分)。