在安飞士AVIS租车遭到讹诈，请问德国是否有汽车租赁协会？

verazhou9 来自论坛德国版面

在安飞士AVIS租车还车时，发现车身有一个很小的掉漆，肉眼几乎难以察觉。被罚款500欧元，非常不合理。
投诉没有结果。
不知是否有德国的汽车租赁协会联系方式，或者其他监督部门，可以去联系来帮助调查？
谢谢！

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billydog

500欧元案子都立不了，谈何协助调查。
先试着联系中国AVIS询问如何投诉，对于客户的投诉大公司不会置之不理，至少会给出有效力的解释。

另外，你不认可的是什么：并非由你造成的划痕？还是承认划痕但不接受这个高额的罚金？
对于第一点，你要拿出提车时就有划痕、还车时没有划痕的证据；对于第二点，让对方出具维修费用明细，看有没有非必要修理项目（德国修个划痕确实贵，三位数是有可能，但500欧有点过分）。

 添加讨论 2015-08-04 12:10

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