|
＋我要提问
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > Booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店坚称是预付款，现场再收一次现金！大家要小心了！
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

酒店 现金 booking 订酒店 印度尼西亚

Booking上订酒店结果被扣了两次钱（双倍）！酒店坚称是预付款，现场再收一次现金！大家要小心了！

hoiyeee
hoiyeee 来自论坛印度尼西亚/东帝汶版面
我在Booking预订了2间2晚巴厘岛磐石酒店（预订编号：571218992），6月19日信用卡就被提前扣了房费，我8月4日2点入住当晚，酒店前台职员Agung Ryan Prayudi 坚称一定要交现金，之前的扣款只是预订款，会返回到我们信用卡上，造成重复收费。回国后，发现账单出来了钱没退还，打Booking热线被告知扣的就是2间房的房费，不会退还的。经过了近乎一个月拖沓的反复调查后，酒店调查清楚，说1小时内将退款到我卡上。过了一天，戏剧性的一幕出现了，酒店忽然态度180°转变，反口咬人说这钱早就退给我了，提供一张没用户签名、时间也错误的所谓收据（酒店方称说8月5日早上已以现金形式退还房费，但由于系统问题，显示的是8月4日凌晨3点）耍无赖不退款。而Booking客服也没有积极解决问题，只是不停地帮我们问调查结果，拖延下去。现在一想，我有充分理由怀疑是酒店职员Ryan私吞钱了。他8月4日2：54收了客人现金，等客人入住预定的房间后，半小时后，8月4日3：25自己将假的退款申请打印出来，取出现金。酒店方也包庇职员，以一句“酒店系统在8月5日没开放，所以退款凭证的显示日期是8月4日3点”作为解释。作为一家四星级酒店，不提供录像和客人签名的回执，弄个这玩意能再扯一点吗？简直是无耻！！事情横在这里，我就提醒大家在Booking上订房还是小心点吧，要有个心眼。Booking把预授权直接给酒店的这种做法真的很不好，导致酒店扣客户的钱的时候特别随便，客户的权益不能得到保障，而且即便是有充分证据的投诉，也未必能返回钱的。
10010人浏览 | | 1 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
2
a35928
a35928
等b客服冒泡。
1
添加讨论 2015-09-04 20:53
    0 / 1000 字
    查看全部11个答案
     
    相关目的地
    加德满都
    奥兰
    塔吉特
    阿根廷圣菲
    埃尔卡拉法特
    马斯喀特
    塞得港
    塔尔图
    施泰尔
    阿德莱德
    登马克
    黑德兰港
    利斯莫尔
    麦夸里港
    卧龙岗
    赫维湾
    塔里
    纳兰
    伊普尔
    扎科帕内
    Utsav
    拿梭宫院
    库玛丽餐馆
    Rendez Vous
    南十字星大学
    Cmentarz Zasluzonych na Peksowym Brzyzku墓园
    Fino餐厅
    奈裴斯酒庄
    Kotilingeshwar Mahadev Temple
    Sam's Bar
    唐人食府
    NEPALESE KITCHEN
    Kathmandu Sandwich Center
    Royal Hana Garden
    Green Olive Restaurant & Shisha Bar
    The Tribhuvan, Mahendra, and Birendra Museums
    尼泊尔驻上海名誉领事签证处
    麦拿伦谷和菲尔半岛游客信息中心
    Templo de Changu Narayan
    Himali Cafe
    相关问题
    韩国仁川机场最晚一趟机场快线是几点？
    威尔士康威城堡有行李寄存的地方吗？
    耶鲁大学往返纽约三大机场
    运畅顺能否找到延路的房
    一月初去西班牙穿什么衣服
    墨西拿有ZTL区域吗？谢谢!
    现在发布好难上传内容，是什么原因？
    问答怎么删除？是不是发布了就不能删除了？
    急急急：办的法签，但不去法国，会不会有被查风险？
    请问马六甲住哪里比较方便出行，有老人小孩
    欧铁通票：法国和瑞士游玩
    穷游行程助手地图显示问题
    布宜诺斯艾利斯附近自驾最美的潘帕斯草原是哪里？
    深圳旅遊一周的問題請教
    在巴塞罗那转机的问题
    #穷游行程助手# 页面变了，工具箱页面没有填写汇率的地方？
    泗水市区凌晨容易打车去bromo火山村吗？
    关于埃及及斯旺住宿问题
    从马来西亚飞到新加坡后当天返回马来，不用必须待72小时才能入境马来吧？
    东京成田机场到东京羽田机场坐什么交通工具
    相关帖子
    滁州游琅琊山，一首《醉翁亭记》带你欣赏古人的浪漫情怀
    2019长滩岛8天7夜超详细游记
    别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游
    五月春正好 厦门乐逍遥
    2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游 广州往返洛杉矶 现有2女生
    2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那，接着想玩葡萄
    西班牙打卡，可以一起吃个饭，血拼之类的
    2019春节 以色列+约旦 打怪闯关自驾游
    从泰国到老挝
    国庆节古巴墨西哥自驾，有兴趣的朋友联系我吧（qq1908495498）
    本人女 坐标江苏 97年 找个女生一起去济州岛玩
    一花一世界 一叶一菩提--深山中的寺庙
    日本大阪酒店转让6.10-6.15
    山东西霞口，有一座国内唯一的秦始皇庙
    【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户，汉密尔顿岛4天3夜游
    周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？
    今天北京约个饭，有没有一起的
    我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻
    薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
    加拿大网签一签被拒，准备二签递交签证中心
    相关Biu
    2025年春节出游，已买好机票2.3到2.10，菲律宾，目前2女3男，本人东莞，
    北锣鼓巷 圣诞氛围已经100% | 附 citywalk 路线北京的胡同各有千秋
    埃及如果喜欢人文历史，埃及值得一游。虽然文物会被搬走，但是神庙依然伫立在那里
    开启奶酪盲盒，品味法式美味盛宴周末的时候我收到了一份神秘的包裹，满心好奇地打开一
    新加坡·在仙境中的米其林餐厅🍴｜艺术氛围拉满带老妈旅行，当然要把老钱风拉满，莱佛
    白天游玩不老潭景区，晚会参加不老潭篝火晚会，从早到晚，安排得满满当当叙永泸州四川
    25年2月18-26日北海道的道东方向，已出票。女士一人，主要是20-23号住旭
    岚山人力车体验在京都岚山坐人力车真是一种特别棒的体验。当拉车的小哥哥跑起来的时候
    《世界遗产——通往庞贝古城的列车》那不勒斯与庞贝古城的距离大约25公里，坐火车去
    巴黎圣母院游玩攻略📍景点地址巴黎圣母院位于6 Parvis Notre - Da
    旧片回顾：虚拟旅行1---纳斯卡线条疫情期间的旅游梦--虚拟旅行第一站：纳斯卡线
    儿童失踪案件屡屡发生，小区如何守护孩子安全？在这个快节奏的社会里，儿童的安全问题
    接下来20天，这里才是腾冲银杏的天花板‼️要说云南的银杏哪里的蕞美那我只服腾冲那
    金融街丽思卡尔顿酒店🧸圣诞萌熊圣诞节的欢乐气氛 🎊 越来越浓郁了今儿和闺蜜在金融
    冬游西藏跨年之旅找搭子，主要以探寻藏东南高原圣湖雪山和冰川为主，如：羊湖之心，普
    玉林东北人去南方过冬确实是个明智之举。东北的冬天严寒刺骨，而南方温暖宜人，温度上
    💫江汉路宝藏酒店 | 亚朵，邂逅温暖与美好💫✨宝子们，今天一定要给大家分享一下位
    波士顿精华游 历史 人文 美食天堂波士顿查尔斯河皮划艇和独木舟哈佛大学麻省理工学
    寻找2025年春节假期1月29上午昆明长水机场或弥勒站开始一起租车自驾或有车主自
    前世喝过尼罗河水的人……今生埃及自会找你来贴贴斯特拉花园别墅胡尔格达埃及

    想无延迟收到回答通知？

    快下载穷游App！

    穷游简介 合作伙伴 加入我们 新手上路 使用帮助 网站地图 会员条款 社区指南 版权声明 免责声明 联系我们

    2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号 京公网安备11010502041090 京ICP证140673号 营业执照 经营许可证