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穷游旅行问答 > Booking网订了两晚慕尼黑阿特拉斯酒店，可以免费取消，但还是被扣款了，请问各位前辈有办法要回吗？

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booking 预定 慕尼黑 酒店预订 德国

Booking网订了两晚慕尼黑阿特拉斯酒店，可以免费取消，但还是被扣款了，请问各位前辈有办法要回吗？

leilein 来自论坛德国版面

在Booking网上订了编号429323680，10月5-7号两晚慕尼黑阿特拉斯酒店，预定时有显示免费取消。近期时事新闻每天报道关于大批叙利亚难民的新闻，我们三个女孩人生路不熟还是自驾，考虑到安全问题调整了整个行程改到去布拉格。

但是当我取消了慕尼黑的酒店后，银行被扣款了，和Booking客服联系了，可是酒店坚称是提前14天取消要扣款而不是提前两天

 1740人浏览 |  7 个回答 |  1 人关注

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2

已重置1181381

Booking就是坑要多坑就有多坑盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用Booking订的房间在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店告诉我2个小时前被取消了然后我就找酒店然后没找到就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫远离Booking 珍爱生命

 添加讨论 2015-09-29 14:45

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BookingcomTeam

您好！我刚才查询了您的这个订单，我同事之前有发邮件尝试询问酒店是否同意免除您的取消罚金，目前酒店方仍然没有回复。如果有消息，我会立即告知您的，非常感谢！Marian

 添加讨论 2015-09-29 14:35

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从前有只栗子喵

扣款一般是冻结，不是真的把钱收走，到期之后一般会打回来，打不回来给Booking客服打电话让客服和酒店协调就可以了

 添加讨论 2015-09-29 17:48

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颗颗Huier

下订单的时候相关条文应该阅读仔细，是任何时候都免费取消还是限时免费取消。。

 添加讨论 2015-09-29 16:32

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四十一朵花

 问答探路者

擅长英国、美国、德国等地的问题

有些酒店是限时取消，你是否过了免费取消时限

 添加讨论 2015-09-29 14:31

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a35928

这个有什么好争论的，看酒店条款啊。

 添加讨论 2015-09-29 17:10

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真汉子与好少女

看条款吧

 添加讨论 2015-09-29 15:04

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