|
更多疑问请点击这里哦 x
返回顶部
穷游旅行问答 > 请问下bravofly的客服邮箱有哪位高手知道吗?订机票名字顺序弄反了,谢谢
出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择
IOS/Android扫码下载

必买保险更多保险

请问下bravofly的客服邮箱有哪位高手知道吗?订机票名字顺序弄反了,谢谢

gty007 来自论坛美国版面
请问下bravofly的客服邮箱有哪位高手知道吗?订机票名字顺序弄反了,谢谢
10629人浏览 | 3 个回答 | 3 人关注
分享 | 举报 关注问题 回答问题
我也有相同的问题,最后也没把名字改过来。今天下午就要搭机了,到机场没办法登记,只好重买了一张往返票,前票就当打水漂了。
提供我这几天联系Bravofly的信息给你们参考。
各网友后续在国外网站订票真的要慎重,一切顺利就没问题,万一有意外要有售后基本是没戏的。
我订了机票开始还没发现问题,后来有一程想改期,打南航客服一查,说我的姓和名是反的,无法帮我改期,要我联系售票方修改。
于是打电话给Bravofly的客服电话,就是邮件里写的那个+39开头的电话,每次播进去要先输入信用卡信息才给你接通到业务员,电话接通就扣0.5欧的费用,电话挂断后就直接刷走6.1欧元费用。第一次我打了,对方说帮忙修改,稍后会收到确认邮件。我足足等了两天,没见收到任何邮件,第三天又打了一次,讲了十多分钟,对方印度口音很重的操作员似乎明白了,还没讲完我的电话欠费自动挂断了,我怕没操作好,充了300电话费后,又打了一次,第三个操作员确认他们已经在着手修改了。
我抗议说因为对方的问题导致我打了后两通电话,所以应该不能扣我的服务费。那个印度小哥说,他没办法不扣费,我选择打通这个电话就是要收费的。
结果被扣了两百多的漫游费,外加总共近20欧的服务费后,又进入漫长等待email的过程。
到第三天凌晨,他们的Customer Service终于来了个email(ccare-fly@en.customer-travel-care.com),说由于联系不上我预留的号码,所以名字还没办法修改,要我打电话联系他们的service team,当时的心情简直是要吐血。
我笃定不再拨打他们那个+39的号码了,就这那封来信回了回去,并把我问题再说了一次。这次这个邮箱回信了,一个叫Joyce Roberts的,还是要我打他们电话,不过有提供了一个备选电话+44 08000834000,注意,这个电话是不要服务费的。如果一开始知道这个电话的话,说不定就都改过来了。这个电话是要出发前48小时才给你打。我打了这个+44电话,对方说已经改过一次名字了,问我是否还要再改一次,我当时也糊涂了,心想是不是他改过一次,但航空公司有延后还没改回来?所以当时就没叫他再改一次。
最后到机场,柜台没给我check in。在机场还打了一次这个+44电话,结果对方说由于起飞前两个小时,他们也没办法帮我改了。。。哭。。
白白浪费了几千银子,前车之鉴,各位要慎重,慎重。
1
    0 / 1000 字
    reservoir
    英国资深旅行者,问答探路者
    擅长英国等地的问题
    http://www.bravofly.com/content/en/customerservice.html 没有提供邮箱,只有电话。
      0 / 1000 字
      http://www.bravofly.com/content/en/customerservice.html 没有提供邮箱,只有电话。
        0 / 1000 字
         
        相关目的地
        马德里
        米兰
        伊斯坦布尔
        图古尔特
        克洛斯特新堡
        维尔芬
        彩虹海滩
        彩虹台地国家公园
        登马克
        芒罗堡
        马瑙斯
        纳塔尔
        布列斯特
        科普里夫什蒂察
        科托努
        那慕尔
        普纳卡
        朗厄兰岛
        路德城维滕贝格
        俄罗斯维堡
        圣西罗球场
        Rialto
        市场广场
        Simply
        英格列斯百货
        圣安东尼教堂
        伊斯坦布尔金角湾
        Kyushu
        Bramante
        埃斯科里亚尔修道院
        伊斯坦布尔出租车
        主教礼拜堂
        马德里Zara服装店
        Replay
        Corso Vittorio Emanuele II
        Restaurante Botin
        马德里老城区
        Stradivarius
        卡门广场
        Bice
        相关问题
        冰岛签证申请表求助!!!!
        打算开摩托车去新疆;新疆加油站点多吗???
        14岁小孩可以不和父母一起去法国吗?(单独办签证)
        如何在海外注册JR EX会员
        西宁塔尔寺打车到藏文化博物馆要多久多少钱
        2025年夏天冰岛自驾征集旅伴
        已上传到优酷视频APP里的视频,在穷游网发帖,不能粘帖成功
        请问柬埔寨落地签怎么最省事
        请问各位大神,有谁知道百内国家公园内的Hosteriapehoe这家住宿的官网?
        杭州东站怎么去乌镇景区
        #穷游行程助手# 微信小程序.登录不上去
        找伴侣出游
        请问现在可以凭美签入境科索沃吗?谢谢
        在北京住哪里最便宜。
        找结伴,2024年10月24日-11月17日沙特阿拉伯,埃塞俄比亚, 吉布提
        去东京迪士尼之前,最好提前看哪些动画电影?
        去内蒙(北京周边)找搭子
        明天要乘机回广州,客服发信不明白
        清迈哪里可以换泰铢(ATM手续费太高)
        英签旅游签银行流水问题
        相关帖子
        滁州游琅琊山,一首《醉翁亭记》带你欣赏古人的浪漫情怀
        保加利亚17天(6)内塞巴尔古城是世界遗产、圣约翰教堂‍
        五一游首尔重回学生时代#首尔旅游##韩国旅游##韩国自由行##美食##五一出行#
        五月春正好 厦门乐逍遥
        北京skp旧京图说展览,5月10日中午去看看。
        西班牙打卡,可以一起吃个饭,血拼之类的
        从泰国到老挝
        这些悉尼小众景点最好玩#梅菲尔德花园#一日游
        悉尼皇家国家公园(蛋糕岩/八字湖/萤火虫洞)网红小众景点打卡一日游
        周围走!去哪里都可以
        本人女 坐标江苏 97年 找个女生一起去济州岛玩
        有种春天叫婺源
        一花一世界 一叶一菩提--深山中的寺庙
        日本大阪酒店转让6.10-6.15
        小长假出行与否,免费领个意外险先
        5.20洛杉矶开车到旧金山或优胜美地
        薄荷岛五天四夜自由行考自由潜一二星、带机票酒店一共5000 有没有要去的现在四缺
        阳朔亲子游| 一场沉醉在山水与美食的旅行
        加拿大网签一签被拒,准备二签递交签证中心
        上海,酒店2晚,5.11入住,13离店,
        相关Biu
        洛阳三天真的能去12个地方❗️被问疯附红黑榜洛阳不白来,白马寺码住保姆级攻略❗️
        🍁温暖的晚秋,在高山艺术中心主理人雷老师的主持下,开启一场关于北欧松弛指南之旅。
        哈尔滨已回!带娃出游全攻略!一篇说明白👉游玩冰雪大世界东北虎林园👉citywal
        🍂【秋日探秘·天水仙人崖】🍂🍁秋风瑟瑟,天水仙人崖换上了斑斓的彩衣。作为国家AA
        北盘江流经贞丰县的7个乡镇,在境内形成了一条94千米长的大峡谷,为贵州的峡谷之最
        告别人挤人,去阿拉木图甘尼民俗村,看看哈萨克斯坦不一样的民俗文化|在哈萨克斯坦也
        探秘成都 川菜之约 柴门头啖汤🍽【美食攻略】在成都,吃是一门讲究的艺术,柴门头啖
        “梵净山暖心音乐会”给我们留下了深刻的印象。通过乘坐轻松便捷的三特索道缆车省脚力
        Hayravank Monastery是另一个建在塞凡湖边的小教堂,建于9世纪到
        带娃去哈尔滨玩这几个地方一定要去1⃣️去中央大街拍一组美美的俄式公主大片哪个小女
        努山塔拉——印尼新首都!印度尼西亚为什么放弃雅加达搬迁新首都?印度尼西亚国会于2
        北京已经开始5G过圣诞🎄…就在马泉营,圣诞氛围已经爆表了~是适合带长辈来的潮粤菜
        11🈷️28号成都出发,来一场川藏线结伴,边走边玩随心自由行。一路欣赏自然风光、
        黔西南州兴义青春无价,梦想有翼,勇敢飞翔,不负韶华黔西南州
        #漫步深秋的国家植物园#北京国家植物园北区深秋来到国家植物园,沿着清代的引水石渠
        周末好去处|🐟多抓鱼🐟游来深圳了‼️多抓鱼杭州结束后,这次轮到深圳了❗️🔋史上陈
        清西陵:岁月沉淀的皇家华章在燕赵大地的怀抱中,清西陵宛如一颗璀璨的历史明珠,静静
        【𝓥𝓵𝓸𝓰203】黎川梦幻周末2日游让明朝旅游大V徐霞客都流连忘返的江西古城,究
        600日元把鹿儿岛🌆玩明白在鹿儿岛自由行,即省钱又轻松的游览方式,是买张600日
        芽庄教堂芽庄教堂位于芽庄市中心几条主路的交错口,俯瞰着芽庄火车站。建于1928-

        想无延迟收到回答通知?

        快下载穷游App!