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穷游旅行问答 > 使用AirBnB发生问题，权益能得到保障吗?
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使用 澳大利亚

使用AirBnB发生问题，权益能得到保障吗?

Loloyang
Loloyang 来自论坛澳大利亚版面
AirBnB上在墨尔本租了3晚房子（CBD Loft Home），睡觉时感觉床特别软，且向一边倾斜，但心想做客别人家也别抱怨太多，结果走后被以床架一个弹簧脱落为由，求偿196澳元，AirBnB仲裁为110美金！为这点钱似乎也不值得打官司，就像吞了只苍蝇般让人难受。因为3晚都只是正常睡觉，屋主就在隔壁房间，且隔音很差，没做任何“床上运动“呀？如果床真的坏了，应该也是屋主买的家具有问题，既然租房子给别人睡觉，至少要提供一张结实的床吧？而且这张床那么多人睡过，折旧就都算到我头上了？AirBnB的处理就是和稀泥，不管合理性。请问这样有啥维权的方法吗？
5294人浏览 | 15 个回答 | 2 人关注
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rockylee
rockylee
问答探路者
擅长泰国、日本等地的问题
反正我是不愿意用AIRBNB。。。把个人利益完全寄托在普遍诚信的基础上，明显不符合利益预期。
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讨论 4 2015-10-13 20:28
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    hui5229
    hui5229
    问答探路者
    擅长美国、加拿大、德国等地的问题
    我经常在airbnb上订房，已经快5年了，感觉还是很幸运的。不久又要出行，还是airbnb的住宿居多，每次看到这样的信息我都提醒自己小心谨慎。
    如果真的只是一个弹簧脱落就要求赔偿那么多，感觉天价讹诈之嫌，可以和airbnb 去理论。
    凡事如果没有法律的明文规定至少都有游戏规则，关于物损的赔偿归入侵权损害赔偿的范畴，有四个要件必备，针对本事件把语言转化一下：
    1、有损害事实 2、有侵权人（损害人）的行为 3、侵权人的行为有过错（使用不当） 4、侵权人的行为与物损有因果关系。
    而要求别人赔偿的一方必须对上述举证以外，还有拿出购买发票和维修发票，根据我国有关物损赔偿的规定，赔偿所得不得超过物品的原始价值，这是公平正义的体现。
    供参考

    添加讨论 2019-04-10 17:23
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      fufrankb
      fufrankb
      你把评论用英语写在他的住宿评论上，其实他最怕的是信誉，坏了名声以后就没人敢住了。
      第二:你应该跟网站交涉，你离开时查房怎么没意见？等走了谁说得清？
      第三:这算物品正常使用损耗，没恶意损坏房东物品，更没偷窃。他的赔偿金额太高无法接受。网站应该站在公证立场，一手拉一人。
      讨论 3 2015-10-13 20:28
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        快樂流浪者
        快樂流浪者
        作為消費者，一定要堅持保護自己權益，不能息事寧人。遇到不合理的事情，馬上申服，也給予他人糾正的機會。民宿不受法律控制，也不遵守消防規矩。只憑屋主良心待客如自己親人。在訂房之前，多與屋主聯络，可能會猜到他的個性，習慣。像你的情形，可以在他網站上吐糟，希望有所補救。
        添加讨论 2015-10-14 08:31
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          reservoir
          reservoir
          英国资深旅行者，问答探路者
          擅长英国等地的问题
          airbnb客服可以联系，虽然解决问题能力有限，但你可以坚持强调并不是你弄坏的。
          之前在韩国和英国住的，我的几次airbnb经历也很差，也吐槽过了，以后我是能不住坚决不住了。
          讨论 4 2015-10-13 20:43
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            shenli3514
            shenli3514
            饿，最近看到airbnb的反面例子太多了，真庆幸在巴黎一周住的房子如此美好且我们和房东相互都留下了美好的印象这件事真是太走运了。
            讨论 4 2015-10-13 21:37
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              a35928
              a35928
              搞不懂airbnb这种方式有什么好的，这么受追捧。完全就是一个没组织没纪律没保障的个人行为。
              添加讨论 2015-10-14 00:28
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                sailtony
                sailtony
                我对Airbnb也有一点忐忑。总是担心会遇到房贩子。还是要看预订过程和房东的交流。
                添加讨论 2015-10-13 22:40
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                  嘲风Seine
                  嘲风Seine
                  也是不敢用airbnb 服务没有酒店那么标准化 很容易产生纠纷

                  添加讨论 2015-10-14 09:57
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                    milkkitty
                    milkkitty
                    穷游资深精华作者，穷游精华Biu主
                    所以我真心觉得airbnb不那么靠谱
                    讨论 2 2015-10-13 20:17
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                      kate9660
                      kate9660
                      这事儿就算打官司也扯不清啊
                      讨论 1 2015-10-13 20:15
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                        若曦
                        若曦
                        申诉，不停给他写邮件。。坚持！
                        添加讨论 2015-10-13 22:46
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                          cshcara
                          cshcara
                          你当时怎么不和房东说？现在说，没人知道你说的真的假的。
                          添加讨论 2017-10-23 15:16
                            0 / 1000 字
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                            mtler81
                            mtler81
                            便宜没好货
                            添加讨论 2015-10-14 10:19
                              0 / 1000 字
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                              RALAlalala38
                              RALAlalala38
                              便宜没好货
                              添加讨论 2016-11-17 09:54
                                0 / 1000 字
                                 
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