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使用AirBnB发生问题，权益能得到保障吗?

Loloyang
Loloyang 来自论坛澳大利亚版面
AirBnB上在墨尔本租了3晚房子（CBD Loft Home），睡觉时感觉床特别软，且向一边倾斜，但心想做客别人家也别抱怨太多，结果走后被以床架一个弹簧脱落为由，求偿196澳元，AirBnB仲裁为110美金！为这点钱似乎也不值得打官司，就像吞了只苍蝇般让人难受。因为3晚都只是正常睡觉，屋主就在隔壁房间，且隔音很差，没做任何“床上运动“呀？如果床真的坏了，应该也是屋主买的家具有问题，既然租房子给别人睡觉，至少要提供一张结实的床吧？而且这张床那么多人睡过，折旧就都算到我头上了？AirBnB的处理就是和稀泥，不管合理性。请问这样有啥维权的方法吗？
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6
reservoir
reservoir
英国资深旅行者，问答探路者
擅长英国等地的问题
airbnb客服可以联系，虽然解决问题能力有限，但你可以坚持强调并不是你弄坏的。
之前在韩国和英国住的，我的几次airbnb经历也很差，也吐槽过了，以后我是能不住坚决不住了。
1
讨论 4 2015-10-13 20:43
    0 / 1000 字
    查看全部15个答案
     
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