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在booking上订了酒店,酒店条款设置陷阱,被扣了取消费用,如何申诉挽回损失

Booking上订了酒店酒店条款设置陷阱,取消前看到10月12日免费取消,取消后l扣钱后才发邮件是两个日期取消前都扣钱,被扣了取消费用,如何申诉挽回损失
2502人浏览 | 12 个回答 | 1 人关注
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Booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔Booking订的房间 在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫 远离Booking 珍爱生命
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    当时预定酒店时只看到了免费取消,后来取消后有两个时间免费取消,就是10月8日和10月12日前取消扣钱,我是10月9日取消的,原来只看到10月12日前免费取消,巴黎普利策酒店直接在信用卡上扣钱,收到扣费短信才知要收取取消的费用
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      预定的时候是否有邮件确认你说的某日前免费取消?又或你当时有没有截屏?如果有的话,自然可以去投诉申诉。如果只是你凭记忆,那就不好说了,完全有可能你看错了。
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        一般说是免费取消都不会扣款的,先确认是扣预授权还是扣款,一般只是扣预授权
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          Booking取消的时候一定要小心看条款,你现在只能找酒店协商了,Booking上申诉肯定没用的。
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            您好,烦请您私信给我您的订单编号,我会为您做进一步的核实。谢谢。 Vivian
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                  对于以楼主的中文水平来看,我觉得责任应该不在Booking
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                    笑看春风
                    问答探路者
                    擅长德国、瑞士等地的问题
                    是哪个酒店,发出来大家都看看,以后都不订他
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                      reservoir
                      英国资深旅行者,问答探路者
                      擅长英国等地的问题
                      联系这个ID: BookingcomTeam
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