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日本香港

Booking上订酒店关于预授权问题

cesaryou 来自论坛日本版面

在穷游里看了关于很多预授权的问题，这几天也在 Booking 上订了6晚香港酒店，信用卡里马上被扣了4百几欧元加 15欧的手续费，最重要是所扣费用超过了所订酒店的全部住宿费用，现在由于行程需要，在免费取消期限内取消了订单，想问，要多长时间能退回所扣费用？能退的回来吗？

 3045人浏览 |  12 个回答 |  1 人关注

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jaynew

是否提前扣款在Booking的酒店页面写的很清楚了，所以LZ最好还是确认一下扣款是否来自酒店。另外，Booking标注的房费并没有包含税费和服务费，这些费用的比例在页面上也会有描述。所以扣的多也是合理的。如果以非港元结算，那么信用卡里面可能还会产生汇率转换费。

 讨论 2 2016-07-08 09:20

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沃尔夫XL

两个疑问，1）你确实是订了可以免费取消的酒店么？那不会扣款的，只会预冻结，预冻结是不入账的
2）手续费，是不是你的信用卡不是visa或者master，Booking不认，预冻结（亦或者是消费）过程中产生手续费，这部分很可能不能退

 讨论 2 2016-07-07 23:06

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Nicolesyo

 问答探路者

擅长缅甸、柬埔寨、泰国等地的问题

,我订的怎么扣的港币呢。
好奇特啊，扣欧元，有在欧洲用过卡么？建议赶快联系Booking，实在不行自己先锁卡，盗刷的话就惨了。

 添加讨论 2016-07-08 10:18

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夏目家的喵喵喵

免费取消的，就算已经扣了钱，还是可以退回的，只不过根据过往顾客的反应，很可能会拖很久。

 添加讨论 2016-07-08 10:01

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

如果符合免费取消的规定，可以退得回来，只是需要等待，有时会超过一个月。

 添加讨论 2016-07-07 22:02

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BookingcomTeam

您好，酒店一般按照预付款政策收取定金。若您需要协助，烦请私信告知我您的订单号码以便查看。谢谢。Liz

 添加讨论 2016-07-08 11:26

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leaf023

香港酒店为什么扣的欧元？

 讨论 3 2016-07-07 21:54

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saint_sylvia

我碰到的是我入住后付了钱但是在我退房后还是扣了我信用卡的钱现在Booking还没有回复我

 添加讨论 2016-08-02 03:27

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若曦

不会是盗刷吧，香港酒店不扣欧元啊

 讨论 1 2016-07-07 22:02

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自在兰卡

联系Booking客服查查，不可能数额比房钱多

 添加讨论 2016-07-08 01:36

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cesaryou

如果退不回来，要怎么处理吗

 添加讨论 2016-07-07 22:03

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一只功夫熊

30天自动取消

 添加讨论 2016-07-08 00:07

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