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德国铁路DB官网预定了车票，结果该车次取消了，怎么办？

sirius9
sirius9 来自论坛德国版面
9月4日通过DB官网预定了11月14日法兰克福机场火车站到科隆火车站的特价票，车次IC1028，出发时间7:58，抵达时间10:05，付款成功也发送了电子车票给我，结果现在找不到这个车次了，搜索了下13日的，有这个车次，提示：该车次不是每天都有，从11月5日到12月12日，但11月14日、15日没有。给DB发邮件没有回复，现在该怎么办？我可以凭这个电子票搭乘当天随便哪一辆车吗？还是我必须再买一张票，然后当天找DB退钱？现在发现德国人也不怎么靠谱，如果没有该车次，怎么可以卖票给我。。。。
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悠游老鱼
悠游老鱼
法兰克福到科隆的火车班次很多，查了下，你这班没有显示，应该被取消了。如果买了票，应该可以拿到information那里问一下，乘坐其他任意班次。11月14日07：43 ICE 226、08：32 ICE818各有一班从法兰克福机场直接到科隆。
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讨论 4 2015-11-06 10:54
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    查看全部9个答案
     
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