德国铁路DB官网预定了车票，结果该车次取消了，怎么办？

sirius9 来自论坛德国版面

9月4日通过DB官网预定了11月14日法兰克福机场火车站到科隆火车站的特价票，车次IC1028，出发时间7:58，抵达时间10:05，付款成功也发送了电子车票给我，结果现在找不到这个车次了，搜索了下13日的，有这个车次，提示：该车次不是每天都有，从11月5日到12月12日，但11月14日、15日没有。给DB发邮件没有回复，现在该怎么办？我可以凭这个电子票搭乘当天随便哪一辆车吗？还是我必须再买一张票，然后当天找DB退钱？现在发现德国人也不怎么靠谱，如果没有该车次，怎么可以卖票给我。。。。

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Max走欧洲

你这种情况的，按照DB办公人员的做法，多数就是告诉你哪里买哪里退，发邮件最后的答复也是告诉你直接办理退款。

建议就是，你查询好其他班次的车，然后带上你的预定单，去到车站现在的Information处，告诉他你的班车取消了，他会在你的车票单上盖章，然后告诉你时间最近的一班车，你就可以上车了。

按照规定，你没有盖章，你上其他车直接按照无票乘车罚款，在德国所有IC、ICE级别的车，每一个车厢都会有随车工作人员，属于必查的。不要听信他人说的直接上车、中国人就不为难这些话语，查票的这些人都是有提成的，绝对不会放过一个。而且你这种逃票属于无法申述的，直接判定逃票成立。

还有一个建议，就是你法兰到科隆其实很多ICE的，你选最临近ICE车次的时间去， Information会直接给你安排座ICE的，比IC的舒服。

 讨论 5 2015-11-06 10:57

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