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新西兰 购物 邮寄 投诉

新西兰购物邮寄问题，如何投诉？

王小啦啦啦
王小啦啦啦 来自论坛新西兰版面
十一期间在皇后镇买了4件毛衣，卖家说可邮寄免税，相当于85折再加邮费，并且他们大多采用此方式销售。一个半月过去，终于收到清关信息。由于包裹内有4件商品，且总价格超过1000人民币，今天到海关已被退运。于是我联系卖家退款，卖家不同意，说这是买方责任。并承诺可找人帮我们带回，但是一定要等他们收到退运之后。请问这真的是买家责任吗？我并没看到过包裹，为何不能直接寄出？这个情况如何投诉？
2395人浏览 | | 1 人关注
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3
ladylee520
ladylee520
问答探路者
擅长香港、韩国、新西兰等地的问题
我觉得海运清关的都有一定的风险的，卖东西的时候肯定都说没问题的。
我觉得投诉比较难，毕竟你是在新西兰购买的。
1
添加讨论 2015-11-18 20:44
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