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新西兰 购物 邮寄 投诉

新西兰购物邮寄问题，如何投诉？

王小啦啦啦
王小啦啦啦 来自论坛新西兰版面
十一期间在皇后镇买了4件毛衣，卖家说可邮寄免税，相当于85折再加邮费，并且他们大多采用此方式销售。一个半月过去，终于收到清关信息。由于包裹内有4件商品，且总价格超过1000人民币，今天到海关已被退运。于是我联系卖家退款，卖家不同意，说这是买方责任。并承诺可找人帮我们带回，但是一定要等他们收到退运之后。请问这真的是买家责任吗？我并没看到过包裹，为何不能直接寄出？这个情况如何投诉？
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2
gwendelyn
gwendelyn

你似乎没有讲清楚为什么被退运。通常海关会通知你交关税，你不交，才会退运。往国内寄奶粉的，分分钟超过1000块，所以并不是超过就退运的。


通关是收货人责任，确实不是卖方的责任。你顶多可以埋怨商家没有提醒你通关的责任（风险）。
1
讨论 4 2015-11-19 05:54
    0 / 1000 字
    查看全部7个答案
     
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