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穷游旅行问答 > booking订单在免费取消期限内取消后预付款迟迟不退回

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订房 预付款 booking 订单 免费取消

booking订单在免费取消期限内取消后预付款迟迟不退回

竹叶风铃来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

预订编号：911425908
密码：9093
订完立刻被收了一笔58欧的款项，后来发现是预付款。随后取消订单，联系Booking客服。客服一周以后回复我，酒店已经确认会在下一周进行退款。今天周五了，还是没有收到。。。等的很捉急，以后再也不定有预付款的酒店了。。。

 2545人浏览 |  7 个回答 |  2 人关注

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BookingcomTeam

您好，您的订单我已经看到。由于酒店未设24小时前台，因此我已经为您发送邮件至酒店方进行询问。同时，国际退款通常需要耗时15个工作日（即3周）左右的时间，望您知悉。在得到任何相关回复，我将第一时间与您联络。Su

 讨论 3 2015-12-05 08:40

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hz2glr

 问答探路者

擅长欧洲、意大利等地的问题

耐心等待，境外有的酒店扣款是速度，还款就是蜗牛！但是客服还是很负责任的，钱肯定能拿回。我最长的近2个月才在客服帮助下返回。

 添加讨论 2015-12-05 08:37

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GoodSteven

你卡上的钱是被酒店提走了，意大利的银行效率很低，有时候等一个月也不稀奇，不过钱肯定会退回给你。Booking确认还是有保障的。

 添加讨论 2015-12-05 07:31

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Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

信用卡退款和你收到款项并不是即时的，一般都会慢的，所以再等等。

 添加讨论 2015-12-05 08:22

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业余玩家

既然有正常的回复了，应该问题不大，在耐心等等呗。

 添加讨论 2015-12-05 06:55

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晨小样

别着急肯定会退款的建议联系Booking官方会给出准确的答复的

 添加讨论 2015-12-08 11:18

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MITMTI

付钱时就做好我没想退钱的打算！要么就别付。

 添加讨论 2018-11-11 06:30

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