我老公于今年1月中通过Booking预定了位于尼斯的Best Western New York 酒店,因为行程有更改,后来就在免费修改日期前完成了取消,并且收到确认取消的邮件。但是到现在信用卡中的59欧预授权仍然在占用中,没有恢复额度,并且我老公今天已经离境法国。请问,这属于正常现象吗?这个问题属于booking.com的管辖范围内还是归酒店管?
我老公于今年1月中通过Booking预定了位于尼斯的Best Western New York 酒店,因为行程有更改,后来就在免费修改日期前完成了取消,并且收到确认取消的邮件。但是到现在信用卡中的59欧预授权仍然在占用中,没有恢复额度,并且我老公今天已经离境法国。请问,这属于正常现象吗?这个问题属于booking.com的管辖范围内还是归酒店管?