|



＋我要提问

更多疑问请点击这里哦 x

返回顶部

穷游旅行问答 > booking.com取消预订后4星期没有得到退款，联系不上

出境游尽在穷游App 千万旅行者的选择

IOS/Android扫码下载

相关问题

相关酒店更多酒店

必买保险更多保险

热销

美亚“万国游踪”全球完美计划
符合申根要求高额医药补偿高额住院津贴

已售1097份

254元起
热销

美亚“万国游踪”全球探索计划
紧急医疗救援医药补偿双倍意外伤害

已售2493份

92元起
爆款

美亚“万国游踪”全球无忧计划
符合申根签证医药补偿双倍意外伤害

已售3652份

162元起

Booking 澳大利亚

booking.com取消预订后4星期没有得到退款，联系不上

deeryi 来自论坛澳大利亚版面

我实在是无可奈何了，之所以选择booking.com是因为他们是穷游的合作伙伴，而且提前取消不收取任何费用，但是杯具自此开始。

大约4周前我取消了预定的2月4日晚上入住brisbane “central brisbane base”的预定，我仔细预读过T&C，提前两天取消预订不收取任何费用，取消过程很方便，页面还提示会给我发送取消邮件，奇怪的是当时确认预订和取消预订从来没收到过他们的邮件，但是每次促销倒是一直能收到邮件，我也没理会那么多，因为在个人中心是能看到我的预定取消了，所以目前金额是0，于是我高高兴兴去澳大利亚了。

上周刚回来，查了信用卡，jetstar的退款早已在，但是Booking既没有邮件也没有退款，于是开始我漫长的维权:

1. 打了客服电话, 打不通:

北方: 10 800 712 2364

南方: 10 800 120 2364

2. 回了邮件(每次发促销的邮件）：被退回

3. 在网站留言已5天（没人回信)

今天再上个人中心，居然发现我的预定中一片空白，我目前只保留着当初预定时候的确认号。

请问我要怎样才能确认我的退款呢？

 4272人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

 分享 |  举报关注问题回答问题

8

穷游管理员

 穷游官方认证账号

穷游收到！马上会帮助LZ联系Booking进行沟通。不过LZ未留下联系方式。。。

论坛发帖可能会被遗漏，建议使用页面左上方“建议和投诉”更快捷~~~

请用投诉表单留下LZ的姓名email地址等联系方式和说明预订的状况，以便我们协助。

 添加讨论 2011-02-21 09:02

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

4

我爱巴基度

我也一直喜欢在Booking上订房，因为觉得没有网站额外收的订房费和取消费用，挺舒服的。

希望这是个偶然事件，以后不要出现类似问题。

 添加讨论 2011-04-15 17:50

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

5

hichew

我也碰到了这个问题！那个电话打不通，邮件也没有回应！

难道要我直接跟意大利的酒店联系吗

预订编号 777495784

 讨论 1 2011-05-30 13:12

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

4

meheco

Booking 不会这么不靠谱吧。我刚刚付了100刀预定个房间，备注也是提前两天取消原银奉还。如果是这样，以后就不能用了。

 添加讨论 2011-04-15 15:38

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

2

薄荷丫头

最后解决了吗，楼主，期待你的好消息

 添加讨论 2011-03-22 19:21

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

0

elinwenme

最后解决了吗，楼主，期待你的好消息

 添加讨论 2016-11-13 20:36

 分享 |  没有帮助 |  举报

0 / 1000 字

相关问题: 关西空港Haruka快线，可以不预约坐席？; 可以只去撒玛坝，不去元阳么，梯田景色雷同么？; #穷游行程助手# 添加想去的景点，平台里搜不到，怎么办; 加拿大签证因为护照过期了重新续签，还需要重新注册吗; 圣诞节那天去CK小镇如何？; 佩妮达岛怎么去蓝梦岛呢？; 西班牙回国可以托运少量真空包装火腿吗？; 有谁知道亚速尔航空官网网址吗？提供一下，谢谢！; 智利和阿根廷旅游安全吗？; 苏林群岛斯米兰群岛兰松国家公园这三个地方一起玩的话住哪里方便呢附近景点推荐; 泰国旅行常用软件现在都用什么？类似国内大众点评，滴滴啥的; 谁有古巴比索可以转让吗？; 11月月中有去纽约华盛顿的吗？; 西西里岛用什么电话卡？; 新加坡刷信用卡搭乘公交，到底哪天信用卡上显示扣费？; 名古屋到丰田博物馆，怎么坐车？; 关于尼罗河邮轮的问题; 泰国廊曼机场换汇汇率好吗; 新西兰签证提交两天后仍在PA正常吗？; 有没有周末3天游的组织

相关帖子: 别了,巴黎圣母院----2017年夏带女儿巴黎\普罗旺斯自驾游; 2019年国庆（9.27-10.8）美国西海岸自驾游广州往返洛杉矶现有2女生; 2019年十一国庆假期或者年底春节前两三天上海出发去西班牙巴塞罗那，接着想玩葡萄; 三鹰之森吉卜力美术馆门票转让 6月12日12点的; 2019春节以色列+约旦打怪闯关自驾游; 周围走！去哪里都可以; 国庆节古巴墨西哥自驾，有兴趣的朋友联系我吧（qq1908495498）; 本人女坐标江苏 97年找个女生一起去济州岛玩; 一花一世界一叶一菩提--深山中的寺庙; 5月17号自驾318进藏，求捡人。; 日本大阪酒店转让6.10-6.15; 【蜜月圣地】 - 浪漫大堡礁门户，汉密尔顿岛4天3夜游; 6.9—6.20已出票，塞尔维亚，波黑，黑山，有一起的吗？我们打乘大巴和火车一路; 周末了，想找个小伙伴一起去吃饭，有没有一起的？; 今天北京约个饭，有没有一起的; 因为天气坐船航线关闭了。有5月11号从甲米包车到普吉的吗？一起拼车呀。; 我们建了个日本旅游交流群，群里都是真心热爱旅游的朋友，每天交流经验、分享好用的攻; 加拿大网签一签被拒，准备二签递交签证中心; 从潜水小白到潜水长之路，菲律宾薄荷岛潜水长课程介绍; 上海，酒店2晚，5.11入住，13离店，

相关Biu: 梅州美食饭店推荐｜世代客家小院🆔店名：世代客家小院📍地址：枫林路3号🅿️停车：那; 尹秀珍个展：一次“艺术异空间”的奇妙旅程刚步入PSA的大厅，尹秀珍的艺术世界便扑; 济州岛𝑽𝒍𝒐𝒈🌊六天五晚！！流水账日记#济州岛旅行#济州岛旅行攻略#济州岛美食攻; 广州海珠湖的魅力海珠湖是广州的一颗璀璨明珠，其美令人难以忘怀。当天气晴朗时，湖面; 冬游西藏，深圳出发，全程越野车自驾，219进藏，丙察察，川藏南线，阿里大环线，杂; 赫尔辛基芬兰堡岛上的国王门景点芬兰堡国王门（King's Gate, 芬兰语：; 第十天：沉浸在爱情巷（中）从孙中山纪念馆出来，我们就往爱情巷走，沿途又看到了一些; 家庭出游江西婺源，这样安排行程才合理❗️江西·婺源这里景色是江西·上饶精华所在，; 江浙沪必打卡|千岛湖华美胜地，你get了吗？🌈江碧鸟逾白，山青花欲燃，翻山越岭只; 帮朋友寻同伴，2025年2月1号到16号，去智利的圣地亚哥、阿塔卡马、玻利维亚的; 来平遥🔥这些美食不能错过哦📍熬夜整理的平遥古城内的美食，包括小吃、晋菜、铜火锅呦; 玉溪local推荐！适合外地游客的逛吃全攻略…🥹🥹🥹玉溪好玩好吃的真的太多了第一; 年末聚餐聚会，就来这家融合川菜吧👌我看谁还在说天府艺术公园附近没有适合聚餐聚会、; 我在奄美の里，上了一堂草木扎染课🌲鹿儿岛专属手工艺品是出了名的想着给妈妈带一件特; 塞维利亚回忆到这个城市.能写本小说. 2020年的3月.因为疫情中国已经封国封城; 涩谷的夜晚就是一座不夜城。SKY俯瞰东京宛如与星际文明进行一次深度碰撞。现代化大; 正定印象：古今交融的文化之旅正定古城位于河北省腹地，而位于正定古城内的荣国府，则; 肯尼亚自驾旅行闺蜜旅行可持续旅行2019年年末的旅行. 走了很多国家. 但是肯尼; “江南三大名楼”之首的滕王阁临赣江而立，古典庄严，因初唐四杰之一的王勃的一篇文案; 洛阳三天真的能去12个地方❗️被问疯附红黑榜洛阳不白来，白马寺码住保姆级攻略❗️

想无延迟收到回答通知？

快下载穷游App！

穷游简介合作伙伴加入我们新手上路使用帮助网站地图会员条款社区指南版权声明免责声明联系我们

2004-2024 © 穷游网® qyer.com All rights reserved. Version v5.57 京ICP备12003524号京公网安备11010502041090 京ICP证140673号营业执照经营许可证