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预定 房间 其它 电话 德国

预定的酒店收到邮件说给调整了，我给booking 打电话表示不满意。就没下文 了。

anhe54
anhe54 来自论坛德国版面
我在两个月前预定了5月去莱比锡的酒店，前两周收到Booking 来信说酒店没有房间了，给我调整到一个很远的酒店。我不满意，给Booking打了两次电话，他们说，因为时差原因，德国那边还没上班。把我的问题记录下来了。现在我利用德国上午上班时间给Booking4006399015打电话，听到语音“同时呼叫此目的地的最大数已到”。
遇到这种情况怎么办？
2267人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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BookingcomTeam
BookingcomTeam
您好，很遗憾听到您的消息，抱歉最近的大量客户来电导致您的电话没有拨入。请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢！Alex
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添加讨论 2016-03-23 09:37
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    bestow07
    bestow07
    这种情况我也遇到过，说技术故障不能确认要给我换酒店，因为是可以免费取消的，就直接全部取消了
    添加讨论 2016-03-22 17:14
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      a35928
      a35928
      典型的店大欺客。你违约了扣钱没商量。他们违约了就通知下你。支持楼主交涉到底。
      添加讨论 2016-03-22 18:21
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        戴口罩的Vans
        戴口罩的Vans
        那你当初预订时有收到Booking的确认信吗？如果有，可以去撕一下。如果没有，那就重新预定吧。
        讨论 1 2016-03-22 17:22
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          Rocklover
          Rocklover
          不想取消就继续一个接一个打电话，没办法。
          添加讨论 2016-03-22 17:22
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            prince_chris
            prince_chris
            只能理联系客服，这么揪心，希望可以处理
            添加讨论 2016-03-22 17:30
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              wcm360
              wcm360
              问答探路者
              擅长美国、俄罗斯等地的问题
              继续打客服。
              添加讨论 2016-03-22 17:37
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                吴宏
                吴宏
                联系客服
                添加讨论 2016-03-22 17:28
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