请教各位大侠！本来找代理定的哈尔滨～深圳～
曼谷～普吉～广州～哈尔滨的联程机票。票定好后，朋友发现怀孕了，考虑到年龄大了并且有过流产经历，所以放弃了
行程，但是没有退票，因为问南航说没有怀孕退票的说法，寄希望于航班起飞前航班时刻变动，可是没有变动。从广州回哈尔滨的时候，因为天气原因起飞时间从14:55延迟到16:15，在哈尔滨机场开了航班不正常证明，可是机票代理说还是不能全额退票，因为哈尔滨到深圳段并没有延误，只有第一段延误了，才能全额退票，我不知道代理说的是否是真的，所以想请教论坛的大侠，求解答，多谢大家！以下是机票代理给我的答复～～～ 张小姐，你好。谢娟的票只能按自愿退票。只能退大约300块税费。航班晚点退票要看第一程哈尔滨-深圳这一程是否有航班延误。才能办理延误退票。第一程航班没有乘坐。就算最后一程有航班延误，也是不可以按延误退票，只能按自愿退票的。我刚才打了好几个电话给南航。他们说都是不行的。
如果是特价票，人家愿意退税还要扣除手续费。
如果非特价票，看退改签规定。
不过找代理买的票，不一定完全执行南航官方规定，也就是因此，很多航司停止和去哪儿合作