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美联航官网支付宝付款,扣款成功但没有订单号

你的顺风车 来自论坛美国版面
上午通过美联航官方400电话订了机票,下午发现官网便宜2000多,咨询了电话客服,客服说可以在网站买完之后再在24小时内取消电话订票的订单。于是悲剧了,我在官网用支付宝付款,支付宝显示扣款成功,转到美联航官网时显示“非常抱歉,united.com 无法完成您的请求”,也没有任何订单、行程信息。打电话给客服,客服说需要再次提供信用卡号进行扣款,支付宝的钱可能是银行冻结了,他们的账户没有收到,这笔钱什么时候解冻或者退回我的支付宝她不确定。
想问各位大神,我能追回这笔钱吗?该怎么办?
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请问当时是怎么解决的呀?是自动退回支付宝的么?要等多久?是打的他们400的客服热线么
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