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以下逐点帮您解答您预定时遇到的问题及您的疑虑： （蓝色字体为您求助主题中的问题点）
“网页显示超时”
1. 在您预定过程，如网页提示超时，可能是以下几种原因导致：系统忙碌，暂未及时返回数据；所选的价格已售罄，无法再预定座位；多人同时在抢定一个位置等。
“没法从网站付1%的预付金 ”
2. 廉航国际机票实时在线预定平台，只有在确定行程和价格准确无误的情况下，您才可以支付1%预付款。廉航1%预付款，主要用意于：1）确保您预定的行程价格准确，座位定妥 2）便于您再次核对航班和乘客信息，确保预定的行程，特别是乘客信息准确无误
3. 廉航网国际机票实时在线预定，全额票款支付分两步完成：1%预付款+99%余款。如您查询过程中，系统没有错误提示（像您提到的网页显示超时或提示您预定的价格座位紧张等，均属错误提示），那您于顺利提交订单后支付1%预付款，则您选择的行程和价格正确无误，座位已实时帮您定妥。随后，我们客服人员会通过电话跟您沟通，及时给您发航班确认邮件，您核对航班和乘客信息无误后，于座位保留时限前支付余款即可出票。
“于是就打了他们400的预定电话，价格报出来后比他们网站上显示的多了税费”
4. 国际机票价格中，肯定要包含税费部分，不可能存在0税费的情况。您在廉航预定，从航班价格列表页选择航班后，点击“预定所选航班”按钮，系统会实时帮您核实价格（包括税项）。
5. 您在预定未成功的情况下，拨打我们客服热线电话4006900720，我们全力配合您，人工帮您查询，定妥座位后，跟您沟通最优行程方案和含税价格，并同时给您发航班确认邮件。
“然后他们没有问我们收预付金和选座位~就给我邮件确认要求当天全额支付并在24小时内出票。。。”
6. 由于此行程是我们帮您人工后台查询及订座的，不是您自己在网站自主预定的，所以1%预付款未支付。如您接受我们推荐的行程和价格，直接点击邮件中的支付链接，完成全额票款支付即可出票。（当然，如您想按照1%预付+99%余款，分两步来支付也是可以的，只要您在座位保留有效之前，支付完余款即可）
7. 收到您的全额票款支付后，我们会于24小时之内为您出具电子客票，并发到您邮箱。电子客票上，有订座记录编号和电子客票号，您可凭电子票号致电对应航空公司，确认机票的真实性。
“弄得有点慌慌得。。。不知是否靠谱”
8. 请问如上解答，能帮到您了吗？如仍有疑问，可随时拨打我们400电话咨询。希望廉航能给您的出行带来便利。