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穷游旅行问答 > booking上预定酒店，说是可以免费取消，结果被酒店盗刷

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booking 订房信用卡

booking上预定酒店，说是可以免费取消，结果被酒店盗刷

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酒店房费，215欧一晚，结果又多扣685欧，消费路径显示一家酒店，客服人员给酒店核实完说没有这笔消费，真悲催，再也不定Booking了，真郁闷！

 2537人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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心动身也动

 问答探路者

擅长挪威、瑞士、奥地利等地的问题

酒店一般不会“盗刷”，当然有可能因搞错情况而扣款。你应该向信用卡银行查询，核实是否真是酒店扣款，如果是酒店错误扣款，可以直接找酒店协商，我也曾遇到过酒店错误扣款，协商后酒店退回扣款。

 添加讨论 2016-06-01 07:31

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BookingcomTeam

您好，Booking使用安全的链接协助客人预订。若您确认款项是由您预订的酒店所扣，烦请您私信我告知订单号码并提供正式的信用卡账单以便做进一步联系酒店做查询。谢谢。Liz

 讨论 3 2016-06-01 08:26

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业余玩家

不错不错客服来了，楼主快快申诉。

 添加讨论 2016-06-01 08:29

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晨小样

和Booking联系下话说如果是盗刷的话那这个卡得赶紧和银行联系下

 添加讨论 2016-06-01 14:29

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happy965

会有Booking的人来解决你这问题的

 添加讨论 2016-06-01 07:25

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greeneyes

 问答探路者

擅长新西兰等地的问题

Booking盗刷现象挺多的，一定要慎重

 添加讨论 2016-06-01 09:32

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ShadowK

 问答探路者

擅长马来西亚、缅甸、泰国等地的问题

找Booking客服死磕~祝妥善解决

 添加讨论 2016-06-01 10:47

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快乐生活好

还是和银行及Booking协商吧

 添加讨论 2016-06-01 08:08

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