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请教：往返机票去程已坐，回程想改签改签不了是咋回事。条款上明明写的可以改签的

糖果子Cas 来自论坛新加坡版面

下面是条款，可能会有点格式混论。大概就是去程不可以改签，回程可以改签（改签费30USD）。南航官网买的，刚才打电话给南航客服，说什么按照最严格的费用条款回程也不可以改签了。这是个什么意思啊？求教~！谢谢！
FARE RULES
Outbound
ReBooking Fee(Before / After Departure) Per Change 30 USD / Not Permitted
Refund Fee (Before / After Departure) Not Permitted
Miles 25%
Inbound
ReBooking Fee(Before / After Departure) Per Change 30 USD
Refund Fee (Before / After Departure) 60 USD
Miles H,K:100% U,L,Q,E:50%

备注：除了等会儿换个客服问问，我还有别的办法能改签么....

 13959人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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6

kate9660

改签条款一般会写明未使用和部分使用是否允许，你这种情况要看"部分使用“的条款规定。
南航客服水平较差，多打几次多问几个。

 讨论 5 2016-06-04 18:01

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5

moeko-ikeno

嗯？！不过他们官方都那么说了也没办法了啊……不然等会儿换个客服试试…南航的客服水平参差不齐我早有领教

 讨论 3 2016-06-04 17:59

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5

wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

是否用过去程了才可以改回程？你再问问客服，官网是这样说的，为什么不可改？

 讨论 1 2016-06-04 17:56

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1

lxkx096

换个客服，接电话的水平太差，不是热门航线就等着航班改时间或者延误就免费随便改了

 添加讨论 2016-06-04 18:38

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1

Charlemagn

 问答探路者

擅长葡萄牙、西班牙、日本等地的问题

你往返两程的fare rules不一样，整体上按照最严格的算。

 讨论 4 2016-06-05 09:48

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3

三哥就是3G

看"部分使用“的条款规定。

 讨论 3 2016-06-04 18:09

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1

rockylee

 问答探路者

擅长泰国、日本等地的问题

应该是可以改签吧。。。付费而已，好奇怪。

 添加讨论 2016-06-04 20:26

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erin63059

看"部分使用“的条款规定。

 添加讨论 2016-11-12 16:02

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