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退税 MALL 米兰机场 意大利

关于在米兰机场离境退税的问题

瑾瑾有条
瑾瑾有条 来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面
我4月在意大利佛罗伦萨THE MALL购物时，在购物村的GLOBAL BLUE办公室现场办理了现金退税70多欧。当时服务人员嘱咐我在离境时记得要去海关盖章，否则会面临罚款的问题，于是我就记下要去盖章。
但是在我几天后从米兰马尔彭萨机场离境的时候，我去那里的海关柜台，工作人员拒绝给我的单子上盖章，说在意大利购物不需要盖章，直接去蓝联柜台退税就好了。于是我又跟他解释，我已经在THE MALL退完税了，现在只需要盖章，但是那个官员还是强调不用盖。
因为航班时间快到了，机场的蓝联柜台前面排起了超长的队伍，我没有时间再去排队询问，就只要把没有海关盖章的退税单放到信封里，投入信箱中了。
我回国以后一个多月发现信用卡里被扣掉了80多欧，我就查询了一下发现是蓝联扣的，打客服电话询问说是我没有盖海关的章，所以不仅要把退的税款扣回去，而且还要罚款。
我想问一下，有没有同学和我一样经历的？遇到这种情况，怎么能够联系意大利海关呢？太复杂太困难了，求助...
2048人浏览 | | 2 人关注
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ealenovo
ealenovo
基本上是不可能联系是意大利海关的，即使联系上了，人家也爱答不理的，等个几个月回复是常有的事，而且退钱是不可能的，所以就认了吧，意大利现在穷的厉害哦。
1
添加讨论 2016-06-13 10:28
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