我觉得交通银行是一家极其不负责任的银行，什么连冻结功能也没有，要么直接挂失，挂失还说要收取50手续费

Mochadude 来自论坛荷兰/比利时/卢森堡版面

http://ask.qyer.com/question/974603.html，老公信用卡被SB在Booking上盗刷预付法国酒店，然后收到预授权消息，老公立马电话银行告知不是本人消费，银行也不建议是不是需要冻结卡片（后来才知道交通银行没有冻结只有挂失，并且要收取50手续费，如果你撕逼他会替你免除50），随后就说去调查，结果2天毫无音讯，2天后的晚上预授权的715欧被活生生的划入了 Booking在荷兰的账户，由于5月底再B预定过6月底去日本的酒店（预定的这家酒店被我们3周前就取消了），一开始B客服也说可能是荷兰总部操作失误导致，所以我们才没有第一时间挂失大片，相信Booking大公司不会乱扣钱。可事实在2天后让我们很吃惊啊，原来是被外国人盗用了我们卡片信息，交通银行在明知道我们已经告知不是本人授权的消费后还是任由这笔钱妥妥的划给了商户（并且入账消费后没有来过短信提示，是自己网上查未出账单看到的），在后面几天的调查中，除了来电话不断让我老公重复经过就是调取电话录音找漏洞质疑我老公，我们都说了很多次了不要来电话问已经知道的事了，麻烦联系荷兰商户调取消费单，该做的事不做，不该做的事乱做。
晚上我本人要挂失了自己的交行信用卡，才知道他们根本没有冻结功能，只有挂失。。。呵呵了，写此贴就是想给有交通银行信用卡的人提个醒，他们这么大的银行竟然连关闭外币网上交易功能也没有，调整单笔网上交易额度也没有，这样的银行用着真是噩梦不断，不出事没什么，出了事风险一个劲要你承担。

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moeko-ikeno

感觉贴主这个钱本来就不是预售权啊，就是消费啊，因为境外网上交易银行是看不出来是消费还是预售权的…必须等2/3后看是否划走钱才知道是否是消费，要是只是预售权不会被划走的，所以这笔钱开始就是消费…贴主被Booking客服误导后估计并没有坚持要求银行冻结或者挂失，以为是预售权吧无所谓确实这个银行也看不出来的，要是坚持要求了应该银行那时候就会说只能挂失……挂失费这个我倒觉得没有什么好吐槽的，很多银行都有这个费用，在办卡时章程就有写，要是贴主的卡高级点或者有买相关什么保险是不需要什么挂失费的……现在感觉就是Booking客服的一句话导致了贴主误会掉以轻心没有坚持找银行，然后被划走了本可以很容易截住的盗刷钱，但是估计贴主也没有电话录音，这个要撕Booking有点难啊，只有继续抓住银行了……银行的客服现在确实很多人不专业，必要的风险提示也没有给客人做到，深刻同情贴主，继续紧紧和银行沟通，这即便是消费了，但是不是本人的话，银行应该有所作为的，就是怕到时候要贴主举证有难度，继续满满和银行撕…哎，觉得网络消费被盗好心累，幸好自己从来没遇到过…

 讨论 7 2016-06-17 06:19

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