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穷游旅行问答 > 交通银行扣款已成功，但booking找不到订单，酒店也说没有收到！！！

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交通银行扣款已成功，但booking找不到订单，酒店也说没有收到！！！

洁洁莓素来自论坛意大利/梵蒂冈/圣马力诺/马耳他版面

19日下午，在Booking订了佛罗伦萨10月4日-10月8日，甘姆伯豪华酒店4晚住宿，费用是940欧，折合人民币6988.53
收到交通银行扣款短信，但是Booking显示订单支付不成功，并无法查询到订单号和pin码
只能提供，交通银行消费明细，以及银联提供的订单号，咋办？

 4373人浏览 |  11 个回答 |  1 人关注

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haniq

我也觉得你要先问下银行，看看是不是已经产生消费还是押金冻结还是其他什么情况，而且也能问到是什么地方什么人家扣款的，信用卡中心应该会告诉你具体的商家名字的。有了这些你再看下一步怎么办呗

 添加讨论 2016-07-20 18:33

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kate9660

收到短信，并不代表交易成功；对方收款失败，钱是会退回来的。

 讨论 1 2016-07-20 17:04

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BookingcomTeam

您好，若您预订成功应会收到来自Booking.com的预订确认信，建议您在垃圾邮件或邮件归档中查找一下。若需任何协助，欢迎随时私信联系我。谢谢。Liz

 添加讨论 2016-07-21 10:33

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jaynew

用信用卡其实是最放心的，如果没有预定成功，即使扣款了最后钱也会退回来，只是时间问题。建议和Booking确认一下这个订单的状态。

 添加讨论 2016-07-20 18:29

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十月里的蘑菇精

其实我感觉你应该问问交通银行你的钱是不是真的被他们扣了，有时候可能预售了一下，实际上不会真的扣掉

 添加讨论 2016-07-20 17:43

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花蛇小姐

这太奇怪了，预定成功的话不单有邮件而且你Booking账户里也有显示，两种都没收到？还是问Booking吧，让他们给解决。

 添加讨论 2016-07-20 18:20

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颗颗Huier

额…邮件的垃圾箱有么？有时候就到那里了～

以及，可以联系Booking客服问问看！

 讨论 1 2016-07-20 17:13

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wcm360

 问答探路者

擅长美国、俄罗斯等地的问题

邮件箱里有的，Booking管理预订也可以看到，需要先注册。

 讨论 1 2016-07-20 16:55

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SayonaraJoanna

请问您最后解决了吗几天才退回来？

 添加讨论 2019-10-28 17:31

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天使在马路上

先和银行确认再找Booking 确认

 添加讨论 2016-08-19 15:11

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意乡意客

以后订这些要用paypal

 添加讨论 2016-07-21 04:58

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