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穷游旅行问答 > 我觉得交通银行是一家极其不负责任的银行，什么连冻结功能也没有，要么直接挂失，挂失还说要收取50手续费

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交通银行盗刷荷兰

我觉得交通银行是一家极其不负责任的银行，什么连冻结功能也没有，要么直接挂失，挂失还说要收取50手续费

Mochadude 来自论坛荷兰/比利时/卢森堡版面

http://ask.qyer.com/question/974603.html，老公信用卡被SB在Booking上盗刷预付法国酒店，然后收到预授权消息，老公立马电话银行告知不是本人消费，银行也不建议是不是需要冻结卡片（后来才知道交通银行没有冻结只有挂失，并且要收取50手续费，如果你撕逼他会替你免除50），随后就说去调查，结果2天毫无音讯，2天后的晚上预授权的715欧被活生生的划入了 Booking在荷兰的账户，由于5月底再B预定过6月底去日本的酒店（预定的这家酒店被我们3周前就取消了），一开始B客服也说可能是荷兰总部操作失误导致，所以我们才没有第一时间挂失大片，相信Booking大公司不会乱扣钱。可事实在2天后让我们很吃惊啊，原来是被外国人盗用了我们卡片信息，交通银行在明知道我们已经告知不是本人授权的消费后还是任由这笔钱妥妥的划给了商户（并且入账消费后没有来过短信提示，是自己网上查未出账单看到的），在后面几天的调查中，除了来电话不断让我老公重复经过就是调取电话录音找漏洞质疑我老公，我们都说了很多次了不要来电话问已经知道的事了，麻烦联系荷兰商户调取消费单，该做的事不做，不该做的事乱做。
晚上我本人要挂失了自己的交行信用卡，才知道他们根本没有冻结功能，只有挂失。。。呵呵了，写此贴就是想给有交通银行信用卡的人提个醒，他们这么大的银行竟然连关闭外币网上交易功能也没有，调整单笔网上交易额度也没有，这样的银行用着真是噩梦不断，不出事没什么，出了事风险一个劲要你承担。

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2

菲菲蔚

看到你回复我后，来看你的问题。确实好多看不出预授还是消费。但是你可以投诉交行，这钱不是你们花的，而且你们也第一时间告知了他们实际情况。投诉给总行，银监会。试试看。

 讨论 3 2016-06-17 10:44

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查看全部11个答案

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