Booking越来越不靠谱！Booking客服越来越敷衍！

Yuuki_629 来自论坛新加坡版面

事件️：在Booking上定了6月12号入住新加坡泛太平洋酒店，10号晚上取消的，直接扣了我全部房费！打电话给Booking客服，和我说10号晚上取消不属于提前两天取消，酒店扣的钱，不管他们的事情！去问酒店，酒店说必须要六点之前取消才算，可是预定条款上压根就没有写！Booking直接不管了！事件️：明明在五月底已经取消了另外一家酒店，却还是扣我全部的钱，说网页上显示我没有取消，是未入住！！！Booking 你到底在搞什么！！算起来一共1W多块，因为你们的问题要我自己负责？

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晨小样

事件1 那个免费取消的确是有事件约束的我刚刚再看香港的酒店我们是9月3住进但是人家免费取消是7月份后就不能免费取消了所以这个免费取消的事件节点你一定要看清楚还有不行的话就下载个APP 到了提前要免费取消的时间系统会提醒你的。事件 2 那个取消话说是您自己取消的还是请别人帮忙取消的那个真的是得看邮件然后Booking页面会有显示的我一般订房间房间的好多条款我都看上好几遍不明白的赶紧打电话问

 添加讨论 2016-06-17 21:07

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