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Booking的第二个问题，希望大神们都来解答下！订单在app上取消了，订单消失了却没有收到取消邮件

Yuuki_629
Yuuki_629
第一个问题已经得到大家的解答…感谢！现在有第二个问题，想问下。有一笔订单，我在Booking的App上取消了，订单也从待住订单中消失了，但是没有收到确认邮件，所以也没在意！谁知道 ，确扣钱了，问了Booking是说我没取消成功，到时间未入住，没有收到确认邮件就不算取消成功，也不可能订单消失，费用要我自己承担…我不晓得大神们有遇到这个状况吗？这该如何处理？
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4
kate9660
kate9660
正常Booking取消预订后订单还是在列表里的，要手动删除订单，发现异常就应该马上联系客服
1
添加讨论 2016-06-17 17:18
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    查看全部8个答案
     
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