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安道尔 葡萄牙 西班牙

求助VISA卡消费问题

user_wadNaAQRID 来自论坛西班牙/葡萄牙/安道尔版面

我和同事在马德里的希尔顿机场酒店入住两晚，第一晚花费318欧元，当时刷完就收到短信提示了，第二天的没刷，然后第二天早上八点多收到短信说卡里消费了438欧元，但当时我没有任何消费行为，回到酒店问前台，他们查了说今天就扣了120欧元的款项，还说在同一地消费会收到累积消费额的短信，但是我打电话给中国银行，银行的人查了后和我说我这张卡消费了两笔，一次318一次438欧元，请问这到底怎么回事？我多扣的钱会不会退回来还是出现了被盗刷嗯情况

 3418人浏览 |  6 个回答 |  1 人关注

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0

feimaoyq

我也在希尔顿发现奇葩预授权。我已经预付了威尼斯希尔顿的房费，办入住时要求刷预授权保证金，当时就刷卡并收到短信了。结果我在酒店睡觉到当地时间半夜两点又收到短信刷卡，我以为被盗刷了，因为短信不显示商家而且当时是半夜。我当时打了国际长途到中行，客服告诉我就是希尔顿刷的预授权，还没入账，我也要求冻结了信用卡。早上起来去前台问，他们也查到是半夜扣了预授权。我觉得很奇怪，本来入住时要求刷预授权多少钱，都没问题，为啥半夜又刷一次不一样的金额，吓得我都没睡好觉。

 添加讨论 2016-07-10 16:18

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4

贰包

 问答探路者

擅长瑞士、日本等地的问题

要等入账后看扣了多少钱

你说的这个情况很可能是第一天刷了318的预授权

第二天因为又花了120所以又改刷了438的预授权

银行的短信通知无法区分境外渠道的预授权和扣款都会一律显示消费

银行客服在入账之前也同样无法判断所以问银行客服没用

 讨论 1 2016-07-09 23:47

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1

leaf023

有没有其他酒店做预授权之类的？如果不是那多半是盗刷啊，赶紧冻结卡片，要求发卡行查消费商户

 讨论 1 2016-07-09 23:19

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2

moeko-ikeno

是不是盗刷你看看刷走你钱的商家是谁，自己有没有去消费过不就知道了

 讨论 7 2016-07-09 23:14

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1

jaynew

看样子只是预授权而已。不要遇到问题就冻结银行卡，信用卡的问题最好解决了。

 添加讨论 2016-07-10 08:38

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1

游世界录

要求发卡行查消费商户

 添加讨论 2016-07-10 02:46

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