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酒店 新加坡

大家好，请教新加坡酒店问题

satush 来自论坛新加坡版面

各位长老，我下个月带孩子去新加坡游玩，准备通过Booking预定一家五星级酒店，该酒店有政策12岁以下孩子跟父母是不占床位的，孩子目前已12岁9个月。昨日让Booking客服询问该酒店工作人员，答复是确认没有问题，非常肯定，可以不占床位。今早上要预定前又让Booking再和酒店确认一下，也是自己犯贱，得到的答复竟然是超过12岁就得再加床位，加与不加差出将近1000元啊！Booking客服说不一定碰到酒店哪个工作人员说的就会不一样，我晕！求教大家，如果我就是定了标准间，到时让孩子跟着一起住是否可以？

 3190人浏览 |  8 个回答 |  1 人关注

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1

秋秋Rachael

你直接发邮件去问酒店得到的答复更准确，万一入住时又疑问还可以把邮件拿出来做证明。酒店同意免费就免费，不同意也是很正常的，国外很多酒店超过7岁就要求另外入住加床也不行。还是遵守人家的规定比较好。

 添加讨论 2016-07-28 16:46

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3

jaynew

既然已经有肯定的答复，那么LZ就可以直接去办理入住。如果被问及，就回答自己在入住前已经咨询过这一问题，并得到了肯定答复。我觉得对于这类卡点的问题，酒店也不是那么没有人情味。

 讨论 2 2016-07-28 15:02

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satush

这个问题有了答案：通过和酒店沟通，酒店同意可以这样入住没有问题，并确定入住时间和订单号码，孩子毕竟还是属于12岁的范畴。看来只要和酒店耐心解释，还是非常人性化的。这个答案可以作为参考，如果有类似的问题，请大家直接与酒店进行沟通。

 添加讨论 2016-07-29 07:29

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bunnycony73

新加坡5星酒店床都很大不用担心。另外5星酒店也不在乎这多个人的。我在日本，还挤到朋友的宾馆睡了1晚呢，twin bed room，我们睡了3个人，当然这个宾馆是比较好的4星宾馆，不是那种商务酒店。

 添加讨论 2016-07-28 15:08

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6

cotaku

 问答探路者

擅长意大利、日本等地的问题

开闭区间的问题如果酒店官方没有明确解释，那就是工作人员自己理解了（我是好奇到底多大的床……）

 添加讨论 2016-07-28 14:50

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夏目家的喵喵喵

你自己在Booking的订单管理里面，有个additional request那里发提问给对方，以这个书面的为准，如果人家说不用加床，你就拿着这个订单去找呗。

 讨论 1 2016-07-28 16:40

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5

kate9660

碰上较真的工作人员不让免费住也没办法，毕竟人家是按规定办事。
这家不确定就换别的呗。

 讨论 4 2016-07-28 14:48

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BookingcomTeam

您好，若您需要协助，烦请私信告知我您的订单编号，收到后我会再与酒店确认一次关于12岁9个月的少年是否可以与父母同住不收费。谢谢。Liz

 讨论 3 2016-07-28 16:14

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