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大家好,请教新加坡酒店问题

satush 来自论坛新加坡版面
各位长老,我下个月带孩子去新加坡游玩,准备通过Booking预定一家五星级酒店,该酒店有政策12岁以下孩子跟父母是不占床位的,孩子目前已12岁9个月。昨日让Booking客服询问该酒店工作人员,答复是确认没有问题,非常肯定,可以不占床位。今早上要预定前又让Booking再和酒店确认一下,也是自己犯贱,得到的答复竟然是超过12岁就得再加床位,加与不加差出将近1000元啊!Booking客服说不一定碰到酒店哪个工作人员说的就会不一样,我晕!求教大家,如果我就是定了标准间,到时让孩子跟着一起住是否可以?
1527人浏览 | 8 个回答 | 1 人关注
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你直接发邮件去问酒店得到的答复更准确,万一入住时又疑问还可以把邮件拿出来做证明。酒店同意免费就免费,不同意也是很正常的,国外很多酒店超过7岁就要求另外入住加床也不行。还是遵守人家的规定比较好。
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    既然已经有肯定的答复,那么LZ就可以直接去办理入住。如果被问及,就回答自己在入住前已经咨询过这一问题,并得到了肯定答复。我觉得对于这类卡点的问题,酒店也不是那么没有人情味。
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      这个问题有了答案:通过和酒店沟通,酒店同意可以这样入住没有问题,并确定入住时间和订单号码,孩子毕竟还是属于12岁的范畴。看来只要和酒店耐心解释,还是非常人性化的。这个答案可以作为参考,如果有类似的问题,请大家直接与酒店进行沟通。
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        新加坡5星酒店床都很大不用担心。另外5星酒店也不在乎这多个人的。我在日本,还挤到朋友的宾馆睡了1晚呢,twin bed room,我们睡了3个人,当然这个宾馆是比较好的4星宾馆,不是那种商务酒店
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          cotaku
          问答探路者
          擅长意大利、日本等地的问题
          开闭区间的问题如果酒店官方没有明确解释,那就是工作人员自己理解了(我是好奇到底多大的床……)
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            你自己在Booking的订单管理里面,有个additional request那里发提问给对方,以这个书面的为准,如果人家说不用加床,你就拿着这个订单去找呗。
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              碰上较真的工作人员不让免费住也没办法,毕竟人家是按规定办事。
              这家不确定就换别的呗。
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                您好,若您需要协助,烦请私信告知我您的订单编号,收到后我会再与酒店确认一次关于12岁9个月的少年是否可以与父母同住不收费。谢谢。Liz
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