被坑爹的惠租车恶意扣款应该怎样维权？

suefirefire 来自论坛欧洲交通版面

租用惠租车提供的免费GPRS，回来之后我及时将GPRS寄回，（寄出前收件员是确认机器无问题的），结果8.10寄出快递，8月11日，物流显示快递公司前台签收。我特别于12日电话和微信注明我的快递单号，惠租车客服说会再确认后给我退款。（这里给以后要在惠租车借车的客人提个醒儿，这其实是有漏洞的！请接着往下看）
之后于8月15日收到坑爹的惠租车短信：“我们收到您寄出的GPS导航屏幕破损，将扣除300元屏幕破损费。”我简直是蒙圈，（屏幕破裂只有两种可能性：1、快递过程中出现破损 2、惠租车签收以后出现破损），所以我立即致电快递和惠租车。惠租车当时的第一个客服态度非常的恶劣，我将情况与他描述后，问他你们11号就签收为什么不立即告知破损，到底你们的操作流程是怎样，他居然回答我不知道。我们的前台很忙每天这么多快递，不可能查看。（这里再次提醒大家，下次打客服电话，一定要记住客服的工号，对于以后投诉有用处！）之后惠租车就开始踢皮球行为，各种拉扯，推诿。快递公司中间倒是2次主动与我们联系，到现在已经周日凌晨，我刚刚又和快递公司的负责人通话结束，快递公司说了两点：1、惠租车没有当场验货就签收 2、4天以后再进行投诉破损，时间过长，很难让公司信服是快递的问题还是惠租车的问题。所以他们没有任何问题，不会进行理赔。而惠租车还在骗我说：“快递公司经理上门让我们签字一个文件，说会上报理赔的.....
这里我想说的是惠租车就是一个坑，我觉得无论机器到底是快递在运输途中损坏还是惠租车内部工作人员有意或无意的损坏（并且可能有意或无意的将责任转嫁给我），有几点是惠租车工作上的失职，1、没有当场验货（这分明就应该是前台的工作，或者就应该有专人负责签收）2、发现机器损坏问题没有立即与快递或者消费者进行交涉（因为有像我这样的倒霉消费者买单，惠租车根本无所谓啊，惠租车永远不吃亏，不用承担这样的体制漏洞下的损失）3、最后，到现在为止，我也没有看到任何说我机器屏幕破损的照片或是任何证据，就扣了我钱，这简直就是强盗行为！强盗！
其实遇到这种事情，最倒霉的就是我这样的消费者（弱势群体），而且我相信，遇到像我这样问题的人也不会只有一个，也希望惠租车能给我一个说法，
同时我想问问大家有没有什么办法？我是不是应该打消协委进行投诉？谢谢大家！

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suefirefire

谢谢楼上各位的回复！这个帖子也希望能给大家一个借鉴！不过好消息是，最后我投诉了上海消保委！由于消保委的介入（我在官方网站对惠租车进行了投诉），惠租车180度态度大转变，经过三周，我于昨天收到了300元退款！这里真的给上海消保委和杨浦消保委点赞！中间杨浦消保委还数次跟进确认退款事宜！也给大家提供多一个解决的方法！