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穷游旅行问答 > 在booking上订了柏林选帝侯大街城市酒店9月3日-9月5日3晚的行程，不能退款，怎么办？

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酒店预订和退房问题 德国

在booking上订了柏林选帝侯大街城市酒店9月3日-9月5日3晚的行程，不能退款，怎么办？

依恋06 来自论坛德国版面

昨天下午4点左右在Booking上面预订了柏林选帝侯大街城市酒店9月3日-9月5日3晚的行程，当时显示可以免费取消，预定完后也没有扣钱，结果在今天凌晨的时候扣了我3万390欧元的房费和1欧元的手续费，我打电话给Booking客服，他们说酒店政策是入住14天可以免费取消，但是我当时看的明明是可以免费取消，而且我预订的时候也超过14天这个时间了啊！现在领导行程不确定，让我取消，但是酒店现在就说政策不能变动，他们不给退款。bookjing客服也说没办法，该怎么办？

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2

milkkitty

 穷游资深精华作者，穷游精华Biu主

下次看清条款

 讨论 1 2016-08-23 23:21

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